BT Infonet, proveedor líder global de servicios de comunicaciones para multinacionales, y The Leading Hotels of the World, Ltd. (LHW), organización exclusiva de hoteles de lujo, han comunicado que BT Infonet ha proporcionado una solución MPLS IP VPN global con el fin de satisfacer las necesidades de servicios de datos, video y voz integrados de LHW.
LHW ha elegido los servicios de centro de contacto de Infonet (ICCS en sus siglas en inglés), por su capacidad de consolidar las operaciones de centro de llamadas paneuropeas de LHW, proporcionar números gratuitos internacionales universales, ofrecer respuestas consistentes a los clientes, y mejorar el servicio de atención al cliente en los centros de reservas de Londres, París, Frankfurt y Milán.
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