Agencias Viaje creen necesario Fomento pida fianzas millonarias a aerolíneas

Madrid, 18 dic (EFECOM).- El presidente de la Federación Española de Agencias de Viajes, FEAAV, Jesús Martínez Millán, cree necesario que el Ministerio de Fomento pida fianzas "millonarias" a las compañías aéreas en prevención de casos como el de Air Madrid.

En declaraciones a EFE, Martínez Millán afirmó que las agencias minoristas pagan como garantía 60.000 euros por un número de hasta tres sucursales a la Comunidad Autonómica correspondiente, que en el caso de las mayoristas es de 120.000 y de las combinadas (mayorista y minorista) llega a 180.000 euros.

Estas cantidades, matizó, aumentan si se incrementa el número de sucursales y se exigen para garantizar el buen fin del dinero que el público "adelanta" a las agencias por vender un producto "no tangible" y que "sólo puede tocar el consumidor previa denuncia a la Comunidad correspondiente".

Además, las agencias pagan "millones de euros de garantía" ante el órgano fiscalizador de IATA, el BSP (Bank Settlement Plan), cuando tramitan el título de "agente oficial de IATA" para la venta de billetes.

Sin embargo, añadió el presidente de la FEAAV, "las aerolíneas no dan garantía ni a los clientes ni a las agencias".

Martínez Millán, recordó "la responsabilidad de la intermediación" en casos como el de Air Madrid, donde las agencias mantienen el compromiso de atender a sus clientes.

En este sentido subrayó que los pasajeros que hayan comprado los billetes de Air Madrid a través de las agencias de viajes, al final del proceso "saldrán mejor librados" que quienes no lo hayan hecho.

Desde la asociación se está asesorando a los agentes de viajes para que puedan responder "adecuadamente" ante los clientes en cuanto a los reembolsos o las devoluciones para quienes hayan pagado con tarjeta de crédito, entre otras cuestiones. EFECOM

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