Tacha de "intolerable" la actuación del Gobierno al consentir que las compañías traten a los pasajeros "como ganado"
SEVILLA, 12 (EUROPA PRESS)
La Asociación de Consumidores en Acción, Facua, pidió hoy a la ministra de Fomento, Magdalena Alvarez, que abra un expediente informativo a la compañía aérea IBERIA (IBLA.MC)y a la dirección general de Aviación Civil por el "caos" suscitado a raíz de una huelga iniciada "hace unas semanas", que se ha visto agravada por la nevada caída en Madrid este fin de semana, antes de que lo haga Bruselas.
En rueda de prensa, el portavoz de Facua, Rubén Sánchez, explicó que la situación no es para que se le abra un expediente informativo a Iberia por "el trato que han recibido los pasajeros este fin de semana, sino que se debería haber expedientado meses antes cuando anunció la huelga".
"Llevamos denunciando desde hace un mes una supuesta huelga de Iberia que previsiblemente podía generar un caos como el que se ha producido. Pero la compañía no se debe amparar en la nevada caída este fin de semana. Una cosa es que se haya dado una fuerza de causa mayor que haya agravado la situación de huelga y otra la inoperancia de la compañía y Aviación Civil hasta este momento", lamentó Sánchez.
En este sentido, sentenció que también habría que abrirle un expediente informativo a la Dirección General de Aviación Civil (DGAC) "por sus irresponsabilidades, al no velar por los derechos de los pasajeros", a lo que agregó que la ministra debe adoptar "un cambio radical, un giro de 180 grados" en la forma de actuar de Aviación Civil.
"Quizá será Bruselas la que motive estos cambios abriendo un expediente informativo a España, pero antes de que eso ocurra pedimos a la ministra de Fomento que sea ella la que los motive, porque es necesario un cambio en la normativa aérea", manifestó.
MALTRATO A LOS PASAJEROS
No obstante, Sánchez tachó de "intolerable" la actuación del Gobierno al concebir que las compañías aéreas traten "como ganado" a los pasajeros, dejando que pernocten en los aeropuertos "fruto de una mala gestión". "Ante este maltrato a los pasajeros es el Gobierno quien debe intervenir", afirmó.
Igualmente, Sánchez aseguró que hay "multitud" de denuncias ante la dirección general de Aviación Civil por prácticas fraudulentas "que se niegan a contestar y las acumulan en una mesa".
Por todo ello, el portavoz de Facua invitó a los usuarios a presentar una reclamación para que puedan recibir compensaciones "que en global serán millonarias" e instó al Ministerio de Fomento a determinar "hoy" todos los elementos que deben cumplir Iberia y Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea (AENA).
