Accidente Barajas.- Spanair traslada hoy al hotel Tryp Alameda la oficina de atención a familiares en Madrid

Spanair trasladará hoy al hotel Tryp Alameda (Avenida de Logroño 100) la oficina de atención a familiares de Madrid, que hasta ahora permanecía abierta en el Hotel Auditórium de la capital, según informó la compañía aérea en un comunicado.

MADRID, 2 (EUROPA PRESS)

Dicha oficina estará abierta desde las 9.00 horas hasta las 18.00 horas, de lunes a viernes, y en ella cuatro voluntarios del Equipo Especial de Asistencia de Spanair atenderán todas las necesidades de los familiares de las víctimas.

Así, se ocuparán de la gestión de apoyo psicológico e información y ayuda para la tramitación del anticipo de la compensación por importe de 25.000 euros para que los familiares puedan atender los gastos iniciales de los heridos o beneficiarios legales de los fallecidos.

Para contactar con la oficina de atención a familiares de Madrid, se utilizará provisionalmente el mismo teléfono gratuito y la misma dirección de correo electrónico que Spanair puso en funcionamiento del Centro de Atención telefónico a Familiares (CAF), 900 850 092, y la dirección de correo electrónico caf@spanair.es.

Junto a la oficina de Madrid, Spanair ha puesto también a disposición de las familias una oficina de atención a familiares en el Hotel Tryp Iberia de las Palmas de Gran Canaria, en la calle Alcalde José Ramírez Bethancourt, 8. El horario de atención es de 8.30 a 16.30 horas de manera ininterrumpidamente, de lunes a viernes.

Paralelamente, desde el pasado 26 de agosto funciona el servicio telefónico del Centro de Atención a Familiares (CAF) de las víctimas y heridos del accidente con el fin de canalizar todas las consultas a los canales adecuados. Desde su creación ha atendido cerca de 600 llamadas.