Movistar lidera las ofertas de banda ancha móvil en calidad/precio, según la asociación de internautas

Movistar es la compañía con una mejor relación entre la calidad y el precio de las ofertas de acceso a Internet por banda ancha móvil, según un estudio realizado por la Asociación de Internautas.

El informe, que tienen en cuenta a las cuatro operadoras con red propia, sitúa a Orange en segundo lugar, a Vodafone en tercero y a Yoigo en última posición.

En concreto, Movistar recibe 7,13 puntos sobre 10, Orange 6,28 puntos, Vodafone 5,96 puntos y Yoigo 5,24 puntos.

En cuanto al caudal de descarga, el informe de la asociación apunta que en las ofertas de 7,2 y 10,8 megas por segundo, la velocidad real supone el 87% y el 79%, respectivamente, mientras que en las de 21 y 42 megas se aproxima al 40%.

Por compañías, en las ofertas de 7,2 megas Movistar ofrece un porcentaje de descarga real más alto, próximo al 99%, mientras que el de Vodafone es el más bajo, con un 66%. En las de 21 megas Orange tiene el porcentaje más alto (56%) y Yoigo el más bajo (27%), y en las de 42 megas son Vodafone y Movistar las que dan la mejor conexión, superando el 42%, mientras que Orange roza el 34%.

En cuanto al servicio de atención al cliente, la media de tiempo de respuesta es de 29 segundos, aunque Yoigo la supera en cuatro segundos. En cuanto a las reclamaciones, Vodafone tiene el porcentaje más alto de quejas, con un 2,15%, mientras que el resto no pasa del 1%.

(SERVIMEDIA)

17-JUL-14

MFM/gja

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