MADRID, 18 (EUROPA PRESS)
KPMG ha nombrado a Juan Zanón nuevo director de Estrategia y Operaciones para el sector financiero dentro del área de Management Consulting de la firma, donde liderará 'Customer and Growth', la práctica para gestionar clientes en un mercado donde el análisis y el conocimiento del cliente, la multicanalidad y la efectividad comercial son elementos clave.
Según ha informado la auditora, Zanón desarrolló su carrera profesional en Bankinter, donde asumió diversos cargos directivos en las áreas de banca privada y banca por Internet, ocupando los cargos de director del CRM Comercial y director de la División de CRM, entre otros.
Además, cuenta con experiencia en consultoría para ayudar a las empresas a gestionar a sus clientes a través del desarrollo de sistemas multicanal e integrados de CRM y a optimizar las inversiones tecnológicas realizadas.
Zanón es licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad de la Laguna de Tenerife y Máster en Ciencias Económicas y Banca por la Universidad Northeastern de Boston.
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