Economía/Consumo.- La OCU reconoce a Lupa, Mercadona y Alcampo como los mejores supermercados 'online'

MADRID, 8 (EUROPA PRESS)

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha reconocido a Lupa, Mercadona y Alcampo como los mejores supermercados 'online' españoles al obtener la máxima calificación en su estudio sobre los principales establecimientos de este tipo.

En un comunicado, la OCU ha explicado que el objetivo del informe era analizar el funcionamiento de las páginas web de los supermercados, su usabilidad y comprobar que los pedidos llegaban a tiempo y en qué estado.

Frente a Lupa, Mercadona y Alcampo, las enseñas Alimerka, El Corte Inglés, Bon Area y Eroski suspenden el test de la organización. No obstante, el estudio resalta que la última clasificada es la web de Froiz, "que consigue la peor calificación por un cúmulo de irregularidades".

En cuanto a los resultados, la asociación de consumidores considera que la compra 'online' tiene ciertas ventajas, como que se evitan los desplazamientos, se puede realizar la compra a cualquier hora, no se carga con peso y se evita "caer en la tentación de adquirir cosas que no se necesitan".

No obstante, matiza que hay inconvenientes, como el incremento del precio de la compra por los gastos de envío, el no poder comprobar previamente el estado de los productos y asegura que los frescos, refrigerados y congelados no llegan siempre a los hogares en condiciones óptimas.

"Precisamente, es en las temperaturas donde se encontraron los principales problemas", destaca el estudio, que indica que en pocos de los casos analizados los productos de este tipo llegaron a las casas con una temperatura que no rompía la cadena de frío.

En resumen, la OCU cree que los supermercados 'online' son una buena opción para comprar productos envasados, de droguería y de higiene, pero no los recomienda para los artículos de alimentación frescos, refrigerados y congelados.

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