MADRID, 24 (EUROPA PRESS)
La Asociación General de Consumidores, Asgeco Confederación, recomendó este martes a los viajeros que puedan verse afectados por la anulación de vuelos que reclamen la devolución de sus billetes o el reembolso de cualquier gasto que pudiese acarrear la cancelación o grandes retrasos en los vuelos a causa de las cenizas volcánicas.
En un comunicado, pidió ante la situación que ya está generando la erupción del volcán islandés Grimsvötn que ante todo se protejan los derechos de los consumidores y usuarios.
Por ello, exigió a las aerolíneas y a la propia AENA que informen de forma anticipada de la situación del tráfico aéreo a lo largo de esta semana y mientras la nube de cenizas sobrevuela pasa el espacio aéreo, así como de los derechos de los viajeros que pudieran resultar perjudicados.
Desde Asgeco se recordó que la reclamación está justificada en virtud del Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, aunque, considerando la erupción del volcán como una "circunstancia extraordinaria", los viajeros "no tendrán derecho a una compensación adicional".
La asociación ha habilitado un correo electrónico para asesorar e informar a los posibles afectados (consultas@asgeco.org).
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