Nube volcánica.- easyJet reasigna parte de su flota y alquila más aeronaves para agilizar la repatriación de afectados

La aerolínea ha transportado ya a 140.000 pasajeros, el 90% de sus operaciones habituales

MADRID, 21 (EUROPA PRESS)

easyJet ha reasignado parte de la flota de sus aviones y ha alquilado aeronaves adicionales para que puedan ser utilizados por los afectados por los problemas aéreos provocados por la nube volcánica procedente de Islandia.

Según informó la aerolínea en un comunicado, el objetivo de estas medidas extraordinarias es agilizar la repatriación de los pasajeros afectados y ser más eficaz sin interrumpir sus vuelos diarios.

En concreto, la compañía ha puesto 15 vuelos extra para trasladar lo antes posible a los pasajeros y está dando prioridad a los afectados para reservar los asientos disponibles frente a las nuevas ventas.

La aerolínea asegura que está haciendo "todo lo posible" para normalizar la situación y afirma que ha operado 900 vuelos a lo largo de la jornada de hoy, lo que ha permitido transportar a 140.000 pasajeros, el 90% de sus operaciones habituales.

Aún así y aunque espera que sus operaciones vuelvan a la normalidad mañana, admite que repatriar a los pasajeros puede llevar algunos días, tiempo en el que la compañía se hará cargo del alojamiento de los afectados, tal y como dicta la regulación europea.

Además, asegura que mantiene una comunicación proactiva con los consumidores y que ha enviado alrededor de medio millón de emails y 250.000 mensajes de móvil a sus clientes actualizando la situación de sus vuelos.

De la misma forma, permite a los afectados viajar a cualquier aeropuerto por si hay una mayor disponibilidad de vuelos en otra ruta que no sea la suya original y que el pasajero prefiera.

La aerolínea permite también el cambio de billete para otro vuelo sin cargo alguno en los próximos 10 días y actualiza de forma continua la información y el estado de cada vuelo en su página web.

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