Economía.- Sebastián afirma que el Gobierno protege a los usuarios de telecomunicaciones y amplía sus derechos

MADRID, 17 (EUROPA PRESS)

El ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián, indicó hoy en su intervención en el pleno del Senado que el Gobierno ha ampliado las garantías en la defensa de los usuarios de telecomunicaciones con la inclusión de veinte nuevos derechos recogidos en la Carta de Derechos de los Usuarios de Telecomunicaciones.

En concreto, Sebastián destacó la reducción del plazo máximo de quince a dos días para que los operadores den de baja a los clientes, el derecho a la indemnización a los clientes por la interrupción de un servicio, la regulación mínima existente para los usuarios de prepago y la ampliación de los contenidos e información que deben incluir los contratos.

Sebastián subrayó "la buena acogida" de la Carta de Derechos del Usuario de Servicios de Telecomunicaciones, aprobado en el Consejo de Ministros el pasado mes de mayo, con la que España se "ha adelantado" a otros países de su entorno e indicó que aprovechando la Presidencia española de la Unión Europea se propondrá la elevación de esta Carta a rango europeo.

El ministró recordó que, desde la liberalización del mercado de las telecomunicaciones, la prestación de los servicios en este sector lo proporcionan las compañías privadas y que la tarea del Gobierno en esta materia consiste en defender a los usuarios.

"No opinamos si Telefónica lo hace muy bien o muy mal, lo que hacemos desde el Gobierno es poner al servicio de los usuarios los mecanismos necesarios para defender sus derechos", indicó el titular de Industria.

Para el ministro, el Gobierno pone al servicio de los usuarios las herramientas necesarias para garantizar sus derechos como la normativa en torno a los números 905, los SMS Premium o la Oficina de Atención del Consumidor.

Asimismo, el ministro recordó la medida aprobada hoy mismo para la inclusión a partir de enero de 2011 de la banda ancha como parte del servicio universal con una velocidad mínima de al menos un mega.

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