PARIS, February 10 /PRNewswire/ -- eServGlobal Limited (LSE: ESG & ASX: ESV), proveedor mundial de servicios de telecomunicación independientes y flexibles de valor añadido para soluciones de mensajería y recarga, ha anunciado hoy el lanzamiento de su revolucionario software Social Relationship Manager (SRM) que une las redes de telefonía móvil con conocidos sitios de redes sociales de Internet.
El nuevo software SRM permite a los operadores de telecomunicaciones lanzar un nuevo tipo de servicio móvil de valor añadido, que proporciona incentivos a sus suscriptores, que a su vez eligen compartir su información de perfil personal. Así, el operador adquiere un nuevo tipo de inteligencia empresarial y utiliza la influencia social de sus clientes para mantener a los suscriptores más valiosos. Además, el operador disfruta de menos bajas y tiene la oportunidad de llegar a los amigos de sus suscriptores mediante la aplicación de recompensas adecuadas, todo ello gestionado dentro de la aplicación. El servicio es compatible con la mayoría de los sitios de redes sociales más populares.
Desde la llegada de la 3G, la comunidad de operadores ha luchado para encontrar la "killer application" para dispositivos que siempre están activados. Sin embargo, con más de 650 millones de suscriptores para los 10 principales sitios de redes sociales, los usuarios finales pueden ya disfrutar la ventaja de los servicios de datos móviles, comprobando o actualizando constantemente su contenido , lo que se adapta perfectamente tanto a los dispositivos móviles como a las redes de acceso.
Los operadores han reconocido esta tendencia y han reaccionado ofreciendo paquetes de datos baratos o dispositivos personalizados para redes sociales, pero, hasta ahora, no han encontrado el modo de ascender en la cadena de valor, ya sea ofreciendo contenido dedicado o aplicaciones competitivas en torno al dominio de redes sociales. El eServGlobal SRM permite a los operadores participar en el fenómeno de redes sociales, mientras mantiene su función como plataforma destacada de comunicaciones.
Diseñado para ser efectivo en mercados que se acercan a suscripciones del tipo bufet libre o de coste ultra bajo por minuto, este nuevo servicio ayudará a los operadores a mantener un ARPU alto estimulando la base de usuarios para comunicarse frecuentemente dentro del dominio del operador.
Ian Buddery, presidente ejecutivo de eServGlobal, dijo: "Este año que comienza sera el principio de grandes retos para los operadores. Tendrán que equilibrar la necesidad de estimar a los suscriptores existentes y aumentar la cuota de mercado, y al mismo tiempo reducir el "coste de servicio" de los servicios de valor añadido. Ofreciendo el SRM como módulo adjunto de los sistemas existentes, eServGlobal es capaz de ofrecer un ejemplo empresarial competitivo para operadores de telecomunicaciones que desean atraer a nuevos suscriptores y aumentar sus ingresos".
eServGlobal tiene patentes mundiales pendientes para la aplicación SRM, los algoritmos de inteligencia empresarial y las opciones de despliegue únicas que están disponibles.
eServGlobal hara el lanzamiento oficial de la solucion Social Relationship Manager ( SRM) en el próximo Congreso Mundial Móvil GSMA, en Barcelona del 16 al 19 de febrero. Visite el stand 8A69, en el Hall 8.
Acerca de eServGlobal
eServGlobal (AIM: ESG & ASX: ESV) desarrolla e implementa soluciones para el pago móvil, cobro y tarifas convergentes, servicios de redes y productos de mensajería, para proveedores de servicios de telecomunicaciones que operan en redes de todas las generaciones.
eServGlobal ofrece servicios inteligentes que garantizan el éxito de proyectos con implementación mundial, integración y servicios de asistencia. Sus innovadoras soluciones ayudan a los proveedores de servicios a generar nuevos ingresos, reducir la rotacion de clientes y los costes de operación
Más de 80 de los principales operadores de telefonia del mundo, con más de 400 millones de suscriptores móviles en más de 50 países, están aprovechando las soluciones de extremo a extremo y experiencia de eServGlobal para ofrecer rápidamente servicios generadores de ingresos. Con 16 oficinas en todo el mundo y personal de 30 países diferentes, proporciona soluciones flexibles con desarrollo de productos, basadas en un profundo entendimiento de los retos de sus clientes.
eServGlobal cotiza en la bolsa de valores australiana (ASX: ESV) y el mercado AIM de la bolsa de valores de Londres (LSE: ESG). En el año hasta el 30 de junio de 2008, eServGlobal registró unos ingresos de 177.9 millones de dólares australianos, representando un crecimiento orgánico del 15,9% en el año fiscal 2007. Se consiguió un beneficio neto después de impuestos de 10,4 millones de dólares australianos, un 91,5% más que el año anterior. Se pagó un dividendo de 3 céntimos por acción para el año completo finalizado el 30 de junio de 2008, se pagó un aumento del 50% sobre el pago de dividendos del año anterior. Más información en: http://www.eservglobal.com
Para más información: Ian Buddery, presidente ejecutivo, eServGlobal Limited; Numis Securities Limited, Brent Nabbs (NOMAD) / David Poutney (Broking), Tel: +44(0)20-7260-1000; ICIS (PR financieras), Christian Taylor-Wilkinson / Bob Huxford, Tel: +44(0)20-7651-8688; eServGlobal Limited, Sally Bennett, directora de comunicación, sally.bennett@eservglobal.com, T: +33-1-46-12-77-46
