En el ámbito de los servicios financieros, hace referencia al medio de difusión de determinadas informaciones relevantes para los clientes: actividades del intermediario, tarifas de las operaciones más habituales, existencia y disponibilidad del folleto de tarifas y de los contratos tipo, mecanismos de reclamación y defensa de la clientela (servicios de atención al cliente y autoridades supervisoras), etc. De acuerdo con la normativa, esta información debe hacerse pública tanto en la sede social como en las oficinas de la entidad, y difundirse asimismo a través de Internet.
Origen: CNMV