El pasado domingo, Quimi Portet, ex de El Último de la Fila, no pudo tomarse un café en un crucero de la compañía Baleària porque uno de sus camareros aseguró no entender el catalán, idioma en el que había sido pedida la bebida, según denunció el cantante en Twitter. Tras la polémica que se ha generado, el camarero ha hablado sobre lo ocurrido: "Había más gente y no escuché bien lo que me decía, porque si le escucho bien yo con el catalán me defiendo", asegura en declaraciones recogidas por El Mundo. "Cuando fui a pedirle disculpas empezó a hablar en italiano y me dio la espalda", añade.
Juanjo Hermo, de 48 años y natural de Trives (Orense), lleva apenas cuatro meses como jefe de cabina del ferry Formentera Direct de la naviera Baleària que cubre la ruta Ibiza-Formentera. Desde hace dos días ha sido uno de los protagonistas de las redes sociales debido a un encuentro que tuvo con Quimi Portet.
El domingo por la mañana, el cantante catalán pidió un "café amb llet" (café con leche) en el ferry. Juanjo dijo no entenderle. Ese mismo, Quimi escribió en Twitter dos mensajes de denuncia referente al trato que había recibido del camarero de Baleària. El cantante aseguraba que el trabajador le había contestado de mala manera: "Mira, en gallego, español, francés, inglés y hasta en italiano te entiendo, en catalán o mallorquín, ya no". El cantante, se negó a hacer la pregunta en cualquier otro idioma y se fue sin tomarse un café.
1/2 Barco Formentera-Eivissa 8:00. @Balearia. Aquest cambrer no enten "café amb llet"....... pic.twitter.com/M1gF8SBkoy
? Quimi Portet (@Quimi_Portet) 3 de julio de 2016
Juanjo no ha negado lo que el cantante puso en redes. De hecho, confirma que fue eso lo que le contestó de manera sarcástica y que ahora se arrepiente: "No sé por qué le contesté eso, no estuvo bien, yo no tengo nada en contra del catalán, sólo quiero trabajar".
Quimi volvió a la barra, pero esta vez para hacerle una foto al camarero y acompañar su denuncia en las redes sociales con una imagen. "He leído que si le tengo que denunciar por haberme sacado una foto, pero nada de eso", asegura Juanjo.
El camarero también relata que después de lo sucedido, intentó pedir disculpas a Quimi, dentro del ferri, pero el cantante "empezó a hablar en italiano" y le dio la espalda.
Comunicado de la compañía
Tras este revuelo, Baleària, además de escribir una disculpa en Twitter a Quimi Portet, publicó un comunicado tratando de aclarar las cosas:
La compañía esclarecerá los hechos sucedidos entre Quimi Portet y el trabajador de Baleària con la intención de evaluar el cumplimiento de los manuales de atención al cliente y otras normas internas para tomar las medidas necesarias para que estas situaciones no se repitan.
Baleària respeta y hará respetar los derechos de todos sus grupos de interés (trabajadores, clientes, proveedores, etc.) como viene explicitado en el Código de Conducta y Ética Empresarial y en su informe anual de Responsabilidad Social y velará siempre para garantizar el mejor servicio y respeto a todos sus clientes y trabajadores.
La naviera, que no considera aceptable que se instrumentalice la empresa ni ningún trabajador, seguirá escuchando activamente a todos sus grupos de interés para satisfacer sus expectativas legítimas con la máxima calidad.
La compañía Baleària se puso en contacto con el trabajador y afirmó que no sería despedido, pero a haber indicado previamente que tomaría represalias contra él.