Banca y finanzas

El 57% de las personas que quieren cambiar de banco se quejan de las altas comisiones

Imagen de Thinkstock.

El 31% de los clientes de banca considera "altamente probable" cambiar de banco principal en los próximos 12 meses y el 57% de ellos ofrece como principal motivo del cambio las comisiones que cobra su entidad, según un estudio del comparador financiero Bankimia.

La entidad mejor valorada por sus clientes por las comisiones que aplica es ING Direct obteniendo una nota de 9,4 sobre 10, seguida de Bankinter con 6,2.

Los clientes más descontentos

Según se desprende de los datos de este estudio, quienes más esgrimen el motivo de las comisiones para cambiar de entidad son los clientes de Banesto (81%), los de Catalunya Caixa (70%) y los de La Caixa (64%).

Globalmente, los usuarios de Bankimia encuestados han valorado, en una escala del 0 al 10, a sus entidades en lo referente al cobro de comisiones con un aprobado justo (5,1). ING Direct es, en este sentido, el banco mejor valorado (9,4), seguido por Bankinter (6,2) y Banco Sabadell (6,1).

El informe también concluye que, respecto al cobro de comisiones, la banca online genera mayor satisfacción. Su puntuación media es de un 9, mucho más alta que la obtenida por la banca tradicional (4,7).

Los menores de 30 años, sean clientes de banca online u offline, también valoran mejor el cobro de comisiones (5,7) que el resto de los encuestados (5,1).

El estudio se ha elaborado a partir de una encuesta a la que han respondido 3.466 usuarios del comparador financiero Bankimia entre los días 20 de noviembre y 12 de diciembre de 2012.

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forum Comentarios 11

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Cajamar Comisiones
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9€ trimestrales y sobre 15€ semestrales por 20mil pavos en acciones

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#1
Fer
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Yo en Caja España me querían subir de 30€ semestrales a 140€ en admón y custodia de acciones. Me pasé en diciembre a ING y aquí ¡no me cobran nada! Ni siquiera comisiones por percibir dividendos. Estoy encantado. Los que tengáis acciones en banca española ojo porque os suben el % del valor nominal al valor efectivo, así que os van a sablar. Estáis avisados.

Puntuación 10
#2
son impresentables
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banco que me cobra comisiones, banco que no vuelvo a pisar.

Puntuación 33
#3
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jajjaja que impresentables, que cobran comisiones por trabajar. Esta todo lleno de impresentables, el del bar que cobra por el cafe, el del taller que me cobra por la reparación, el de la gasolinera , jejejje

Puntuación -34
#4
José Luí­s
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ADVERTENCIA: Ojo con la inversión en aquellos bancos extranjeros si tienen un problema de solvencia el estado español no lo cubre. Luego se dirá que para que está el gobierno. Ojo, ojo, ojo. Ya son muchos bancos (cajas)que han cascado.

Puntuación -12
#5
Fer
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Madre mía, este anónimo nº 4 es idiota, ¿tú crees que tendría futuro un bar que te cobre 10 euros por un café? ¿o que te cobre comisión por una servilleta, o por ir al baño? Por favor, antes de escribir y dar pena háztelo mirar, ok?

Puntuación 21
#6
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José Luis, bancos extranjeros como ING (holandés) o Espirito Santo (portugués) están cubiertos por fondos de garantía de depósitos de sus respectivos países. El límite es igual que en España: Hasta 100.000 euros. En el caso de otros bancos supongo que será parecido, habría que informarse para cada caso específico.

Puntuación 13
#7
paco
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#8
Boro
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Los servicios hay que pagarlos. Los valores depositados en una entidad tienen comision, en caso contrario tenlos en casa.

Puntuación -20
#9
pessetta
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Me parece que Holanda garantiza mejor nuestors ahorros hasta 100.000 euros ya que españa, a parte que no tiene dinero en el fondo de garantía, esta por refinanciar su deuda publica insostenible...

vamos que el dia que volvamos a la peseta...

Puntuación 7
#10
vasco
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Este Fer nº 6 es un papas-fritas. Tú trabajas gratis? Con ese nombre tan fashion igual si...el 4 sabe de que habla, pero parece que tú no...¡¡¡BORREGO!!! haztelo mirar...

Puntuación -17
#11