No es un secreto que Facebook es la red social preferida de todos. De acuerdo a un post publicado en el blog de Juan Carlos Mejía Llano, esta plataforma alcanzó la cifra de 2.167 millones de usuarios para enero de este mismo año.
Hoy en día es casi impensable vivir sin internet y sin estar conectados; pasamos mucho con nuestros móviles en la mano interactuando virtualmente con otras personas. Y se puede afirmar que las redes sociales comparten responsabilidad en este hecho, si usted es usuario de alguna de estas plataformas sabe que es cierto y el que menos tiempo dedica un par de horas viendo información en cualquiera de sus perfiles sociales.
Enumerar las razones por las que una empresa está perdiendo clientes sería casi imposible, porque algunas veces muchas de ellas no están relacionadas con las acciones internas del negocio. Sin embargo, en este artículo se tratará algunos de los puntos más frecuentes por los que los clientes más fieles están diciendo adiós.
Cuando hablamos de cómo convertir una marca en lovemark, inmediatamente hay que nombrar a las empresas que saben hacer las cosas bien sin ensayar, por ejemplo, Apple. Si es de los que comprende mejor los conceptos o temas con ejemplos reales, pues el producto de Steve Jobs es la mejor forma de explicar de qué trata este tema.
¡Bienvenido a la era del marketing personalizado! A diario, distintas empresas de reconocimiento mundial nos dan una que otra clase sobre cómo llevar a cabo este tipo de "maroma". Por ejemplo, la marca Coca Cola cuando decidió imprimir los nombres de personas en sus latas.
El consumidor actual es ansioso, impaciente y exigente. Quien va a comprar un producto en Internet solo pide una cosa: que el proceso de compra no sea tedioso y le quite mucho tiempo; y, entre tantas cosas que se puede usar dentro del ámbito online, están los chatbots, un ingenioso invento que ha sido creado para mejorar el tiempo de espera del consumidor y, en muchos casos, la razón por la que muchos negocios ganan conversiones.
Cada vez es más extensa la lista de negocios locales y tradicionales que quieren unirse a Internet, la razón es obvia y todos la conocemos: el mundo se está moviendo por internet; las personas se comunican por este medios, los negocios venden por allí y, en general, el mundo se está moviendo por internet.
La atención personalizada al cliente es uno de los factores claves en estos tiempos en el que el mercado se mueve aceleradamente. Para nadie es un secreto que actualmente los consumidores están sometidos (sin querer) a una saturación de información, publicidad, contenido y demás actividades que les impulsa a relacionarse con empresas y productos a diario, por lo que es muy complicado lograr ser diferente ante tanta competencia.
Conseguir la libertad financiera con una idea de negocio es un asunto que pone de cabeza a más de un emprendedor; hay muchas vertientes a las que hay que prestar atención para conseguir el éxito, pero si se tiene la certeza y la confianza en las actitudes y aptitudes que posee como emprendedor y en la idea de negocio en sí, es probable que pueda superar los principales retos que debe vencer un emprendedor.
El consumidor actual ha cambiado drásticamente, de hecho, distintos estudios han reseñado su comportamiento y todos apuntan hacia un tipo de persona más social, exigente a la hora de comprar, pero sobre todo renuente a recibir publicidad que él no quiere ver. Por su parte, el Inbound Marketing es una metodología de ventas que comprende los patrones del consumidor actual y brinda herramientas para asegurar que las empresas resuelvan las necesidades de su público objetivo sin usar métodos invasivos de ventas.