El vehículo, que se fabrica en la planta de Opel España en Figueruelas (Zaragoza), vuelve a vencer en la categoría de monovolúmenes pequeños según el Informe de Satisfacción del Cliente JD Power en el que ha alcanzado la máxima calificación en su segmento.
En la edición de 2014 del J.D. Power VOSS (Vehicle Owner Satisfaction Study ? Estudio de Satisfacción de Propietarios de Vehículos) en Alemania, el Meriva ha logrado una tasa de aprobación del 80,4%, superando a otros vehículos con los que competía como Nissan Note y el Citroën C3 Picasso. Por su parte, el Opel Insignia también logró un importante sexto puesto con un altísimo 81,7% de tasa de aprobación.
El estudio VOSS de J.D. Power es un importante indicador en el área de satisfacción del cliente y sus resultados descubren como los esfuerzos de Opel en ofrecer una alta calidad generan un fuerte impacto en la satisfacción del cliente, afirman desde Opel España.
Además, desde la compañía explican que los propietarios son los mejores críticos que una marca puede tener de cara a conocer los defectos que presenten sus coches. En este sentido, señalan que la tasa de aprobación tan alta en el Meriva y el Insignia son una n más para Opel para continuar invirtiendo en la calidad y en las capacidades reales de sus productos.
JD Power and Associates es una de las organizaciones de investigación de mercado más conocidas en el mundo y su encuesta anual de satisfacción se ha realizado entre los propietarios de vehículos en Alemania desde 2002. En el Informe de JD Power de 2014, se preguntó a más de 18.000 conductores sobre sus experiencias en un cuestionario online. Los participantes llevan conduciendo sus vehículos desde hace dos años y un índice de satisfacción sólo se da si se han recibido por lo menos 50 respuestas evaluables. Las preguntas del estudio cubren cuatro categorías: calidad, fiabilidad, atractivo, servicio posventa y costes de mantenimiento.
