Numerosos usuarios de las redes sociales han denunciado este sábado, aproximadamente desde las 13:00 horas, que no funcionaban los cajeros de los bancos y les era imposible sacar dinero, además de efectuar pagos con tarjeta o Bizum en establecimientos.
La mayoría de los denunciantes son de Madrid, aunque hay personas de otros lugares que alertan de la misma cuestión, por ejemplo desde Pamplona y Barcelona. Y es que parece que el problema ha afectado a cajeros y datáfonos repartidos por toda España.
Los usuarios han denunciado igualmente que no podían pagar con tarjeta bancaria en los establecimientos y estos han alertado de que solo podían realizar las ventas con pagos en metálico.
Algunas de las personas que han avisado de este hecho en redes especulaban que todo se debía a "los inhibidores de frecuencia" que se han instalado debido a las manifestaciones de protesta contra la amnistía de los políticos encausados tras el procés, aunque no ha habido comunicación alguna en ese sentido por parte de entidad alguna.
Todos los bancos han reportado fallos
El periodista Javier Ruiz ha tuiteado sobre las 14:20 que "los pagos han comenzado a restablecerse ya y recuperarán la normalidad en los próximos minutos, según fuentes bancarias", aunque mientras tanto numerosas personas seguían denunciando que "no funciona nada".
Poco después, EFE aseguraba que "todos los bancos españoles han reportado este sábado fallos en operaciones de pago con tarjeta, tanto a través de datáfono como en el caso del comercio electrónico, y en las transferencias a través de Bizum".
Las entidades bancarias achacan el problema a una caída en el sistema Redsys, "ya solventado". Fuentes del sector reconocen que ha afectado a todas las entidades y "a todo", en tanto que se trata de una caída de la plataforma de pago.
Las mismas fuentes señalan que Redsys ha confirmado la recuperación completa de la plataforma de pago, de manera que todos los servicios que se han visto afectados (cajeros automáticos, pago por datáfono, pagos electrónicos y Bizum) ya pueden operar con normalidad.
Problema solucionado
El problema ha surgido por una incidencia en la plataforma de pagos online Redsys que se ha producido esta mañana y ha quedado solucionada después de que se registraran problemas en los sistemas bancarios en buena parte de España.
La caída del sistema, que se ha iniciado sobre las 13:00 horas y ha durado aproximadamente una hora, ha quedado ya solucionada según ha informado Redsys en las redes sociales.
"Informamos que están solventadas las degradaciones de servicio de pagos de la última hora, exclusivamente vinculadas a las líneas de comunicación interna", ha explicado Redsys en la red social X.
La incidencia ha afectado a cajeros, datáfonos, pagos en comercios o al servicio de Bizum. Varios usuarios han alertado a través de redes sociales de este problema y algunas entidades financieras han informado a sus clientes del problema.
Informamos que están solventadas las degradaciones de servicio de pagos de la última hora, exclusivamente vinculadas a las líneas de comunicación interna.
— Redsys (@Redsys_es) November 18, 2023
Algo está pasando en Madrid con la red de cajeros y TPVs que no funcionan los de @bancosantander , @bbva y @CaixaForum . Quizás haya problemas serios en @Redsys_es, el nexo común. He visto gente dejando compras y protestando en cajeros. Menos mal que vamos a un @euro digital.
— Sergio Ríos (@sergiorios) November 18, 2023
Que c0ñ0 pasa hoy que no funciona nada? He tenido que dejar la compra porque no pasaba la tarjeta, todos los cajeros fuera de servicio… pic.twitter.com/UjSe0mxAF9
— Chaigirl (@_juantanamera_) November 18, 2023
Hay una caída masiva en cargos a cuentas, no van ni cajeros, ni datáfonos...
Maldito perro sanxe que en el primer día de dictadura deja sin porros a Snoop Dogg y el segundo rompe los bancos...
Ahora fuera bromas, que toda la banca falle de forma generalizada es un tema serio
— Lashtark industries ? (@lashIndustries) November 18, 2023
@bancosantander vaya porquería de cajeros que tiene el Santander en Pamplona, están fuera de servicio hoy sábado a las 13 horas, habrá que pensar en cambiar de banco.
— Juan Francisco (@Flaslf) November 18, 2023
Pues datáfonos caídos…todos! …los que funcionan por satélite y los que funcionan por internet.
Se habla de caída masiva….Eso…..¿qué es????.#tpv #datafono #caidadatafonos #nopuedopagarcontarjeta
— Farmacia Odriozola Bcn (@fciabarceloneta) November 18, 2023
Guapísima la experiencia de ir a comprar al lidl, que no les vaya el datáfono, andar 1 hora para sacar dinero del banco, que no me deje sacar dinero en 3 bancos distintos y volverme a casa con las manos vacías
— Piti (@Japerod1) November 18, 2023
URGENTE // El sistema de pagos bancario REDSIS sufre una caída de sistema a nivel nacional
— La operativa de pagos en TPVs se ha visto afectada esta mañana
— Los pagos han comenzado a restablecerse ya y recuperarán la normalidad en los próximos minutos, según fuentes bancarias
— Javier Ruiz (@Ruiz_Noticias) November 18, 2023