El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha augurado que el nivel de los tipos de interés van a permanecer en niveles muy bajos "durante mucho tiempo", y ha considerado que podrían estar en negativo durante prácticamente diez años, ante lo que ha afirmado que la entidad no se plantea necesariamente subir las comisiones a sus clientes para compensarlo. Además, ha asegurado que la entidad no prevé "cambios drásticos" en su red de oficinas, aunque ha señalado que está inmersa en un proceso de concentración en núcleos urbanos.
En la rueda de prensa de presentación de los resultados del primer semestre, Gortázar ha explicado que la estrategia pasa porque los clientes estén más vinculados con la entidad: "En general a la gente no le hace ilusión pagar comisiones pero están dispuestos a traernos más negocios". Entre enero y junio la entidad ganó 638 millones de euros, un 9,9% menos por la integración de Barclays Bank.
Górtazar ha argumentado que si un cliente, además de domiciliar su nómina, vincula sus negocios de ahorro o seguros, hacen que la relación sea rentable y evite tener que buscar cargos adicionales como las comisiones, que ha señalado que "estarían justificados pero no hacen ilusión".
Ha resaltado que en estos momentos en los que los tipos de interés están "por los suelos" en el negocio bancario en general, CaixaBank está ganando un 10% de rentabilidad, lo que se debe a que no sólo es un banco.
"Tenemos un buen camino gracias a que no somos sólo un banco. Si nos dedicáramos sólo a tomar depósitos y dar préstamos sí tendríamos un problema, porque la rentabilidad sería mucho menor", ha añadido.
Negocio de Seguros
Al ser preguntado por cuál debería ser la aportación idónea del negocio de seguros a las cuentas de resultados de CaixaBank, Gortázar ha respondido que, en términos absolutos, "cuanta más mejor", aunque ha concretado que en términos relativos no debería ascender mucho más del 30% actual.
Ha augurado que la aportación en términos absolutos va a seguir al alza, pero ha confiado en que también van a subir los ingresos del negocio bancario tradicional, por lo que el peso porcentual debería mantenerse alrededor de este 30%.
Concentración de oficinas
Durante su comparecencia, Górtazar ha señalado que la entidad no prevé "cambios drásticos" en su red de oficinas, si bien está inmersa en un proceso de concentración en núcleos urbanos.
La tendencia es que aporten un servicio cada vez de más valor añadido y de asesoramiento y que se está impulsando un tipo de oficina más grande, lo que supone una concentración. Ha concretado así que unas 500 oficinas "se van a convertir en 200" a finales de 2017, lo que ha señalado que es una reducción muy importante de la red pero que no se hace pensando en la cuenta de resultados sino en los clientes.
Bajas incentivadas
Al ser preguntado sobre el plan de bajas incentivadas, ha afirmado que la negociación está abierta y que la entidad "busca y espera" llegar a un acuerdo con los sindicatos para ofrecer una vía de salida voluntaria a los trabajadores de zonas donde hay excedentes de plantilla.