Hola, buenos días. Me gustaría saber qué política de dividendos van a llevar en el futuro. Muchas gracias por su tiempo.

Buenos días. Procuramos mantener un dividendo estable y buscamos que su crecimiento sea acorde con el crecimiento del beneficio y compatible con las necesidades de liquidez del Grupo.

Estimado Sr. Tejera. ¿Cómo les está afectando la crisis de la deuda europea? Además de deuda española, ¿tienen ustedes deuda portuguesa o griega? Un saludo.

La parte principal de nuestra exposición a deuda pública está representada por deuda del Estado español, de cuya solvencia no dudamos, y respalda, en su gran mayoría, compromisos frente a asegurados españoles. En todo caso, las NIIF, según las cuales contabilizamos, hacen que la valoración de estos activos figuren ya en nuestro balance a precio de mercado.

Por otra parte, menos del 3% de nuestra cartera de renta fija está invertida en deuda portuguesa y griega y también figura ya en nuestras cuentas a precio de mercado.

Buenos días Esteban, y gracias por estar aquí. Aprovechando que está usted aquí me gustaría preguntarle sobre si se ya ve repunte en la contratación de seguros o no en España.

A nivel de mercado, todavía no se ve un repunte claro, aunque Mapfre ha registrado crecimientos superiores al mercado, tanto en Automóviles como en Hogar.

Buenos días. ¿Alguna vez se han planteado sacar a bolsa a Mapfre América como lo han hecho otras empresas? Me interesaría saberlo y también qué expectativas tienen en este mercado. Un abrazo. Ángel

Por el momento, la opción de sacar a bolsa Mapfre América no se ha tomado en consideración.

En cuanto a las expectativas, esperamos mantener un crecimiento orgánico en estos mercados superior al que se registra en mercados de seguros más desarrollados.

Buenos días Sr. Tejera. En mayo han caído mucho. ¿A qué responde ese fuerte descenso? ¿Creen que puede continuar? Gracias. Un accionista

La caída que ha afectado a los mercados europeos, y especialmente a España, nos ha afectado en igual medida. No obstante, Mapfre sigue siendo uno de los valores con mejor comportamiento en lo que va de ejercicio.

¿Pretenden mantener la reinversión del dividendo? Gracias

Tenemos una política de pago de dividendos en metálico y dependiendo de las oportunidades de inversión a las que tiene acceso el grupo, en determinadas ocasiones, el Consejo de Administración puede ofrecer la posibilidad de reinvertir el dividendo en acciones de la compañía.

Compré acciones el año pasado y me está yendo bastante bien, pero me preocupa la evolución de las últimas semanas. ¿Puedo estar tranquila? Gracias. María

Mapfre ofrece una de las mejores rentabilidades por dividendo del Ibex 35, complementada por unas perspectivas atractivas de crecimiento a largo plazo.

Hola, buenos días. ¿Les preocupa ahora mismo que Caja Madrid esté en el capital? ¿Temen que tenga que vender? Gracias

No, no nos preocupa que esté en el capital de Mapfre; más bien, vemos muy positivo contar con Caja Madrid como socio. La venta o no de las acciones de Mapfre por parte de Caja Madrid es una decisión que corresponde a esa entidad y no tenemos nada que comentar al respecto.

Buenos días. Me gustaría saber qué planes tienen en Brasil y cuándo comenzará a funcionar su acuerdo con Banco de Brasil. ¿Veremos algún resultado ya en 2011? Gracias

Esperamos que empiece a reflejarse en nuestras cuentas consolidadas entre el segundo y el tercer trimestre de este ejercicio. Somos muy optimistas en cuanto al potencial de este acuerdo, que nos permitirá desarrollar orgánicamente nuestros negocios en Brasil.

Hola, buenos días. No me ha quedado muy clara la operación con Caja Madrid en el que se han intercambiado una serie de participaciones. ¿En qué consiste exactamente?

Esta decisión se ennmarca en la política de Mapfre de concentrarse en sus actividades aseguradoras. Este último acuerdo alcanzado con Caja Madrid implica la adquisición por parte de la caja de ahorros del 48,97% que Mapfre tiene en Banco de Servicios Financieros Caja Madrid-Mapfre y la compra por parte de Mapfre del 12,5% que la caja posee en Mapfre Internacional.

Mapfre abonará a Caja Madrid 188,6 millones de euros, cantidad en que ambas partes cifran la diferencia entre el valor de mercado de las participaciones accionariales que se transmitirán.

Buenos días. He leído que han lanzado una nueva marca de seguros ''baratos''. ¿No es hacerse la competencia a sí mismo? ¿No estropeará esto sus propios resultados a medio plazo? Gracias

Verti es una compañía de distribución directa, a través de Internet y teléfono, dirigida a un tipo de clientes que demandan una accesibilidad y productos distintos, por lo que atrae clientes de todo tipo y, por supuesto, algunos provienen de Mapfre, pero básicamente está dirigida a clientes nuevos.

Con esta nueva compañía, pretendemos incrementar nuestro volumen de negocio, mejorar nuestros resultados y ganar cuota de mercado.

Hola, acabo de leer que han firmado un acuerdo con la aseguradora japonesa Mitsui Sumitomo... ¿no es un poco arriesgado todavía meterse en este mercado con los últimos acontecimientos? Muchas gracias. Julia

Este acuerdo es la continuación de una larga relación de cooperación en España y en Japón y que se potencia ahora más en otros mercados.

Siempre han sido una asegurada que invertía la mayor parte de su cartera en deuda; creo que casi el 90% y muy poco en bolsa. ¿No se plantean cambiar su estrategia? Con la que está cayendo... Gracias

La política de inversión a que usted apunta es la que Mapfre ha seguido tradicionalmente y le ha permitido cumplir plenamente con los compromisos asumidos frente a sus clientes y garantizar una rentabilidad adecuada para sus accionistas, preservándola de pérdidas que se han derivado de políticas de inversión más agresivas.

Hola buenas. Soy accionista y estoy preocupado por la decisión de entrar en Bankia. ¿Ni siquiera se plantean reflexionar sobre el precio de la colocación? ¿No es eso un poco arriesgado? Me van a perdonar, pero yo no suelo invertir así. Un saludo.

Mapfre no ha anunciado ninguna decisión en tal sentido. Mapfre evaluará esta inversión, en caso de que se produzca, igual que se evalúa cualquier otra inversión financiera y estará basada en criterios objetivos y profesionales.

Afirman que su proyecto es la internacionalización, pero yo lo que veo es que caen cuando lo hace la bolsa española. ¿Entiende la bolsa su proyecto? ¿Cuántos ingresos obtienen fuera? Gracias

Los ingresos en el exterior de Mapfre representan el 60% y el 40% de los resultados y esta es una tendencia creciente. Aunque la mayoría de las empresas del Ibex tienen un componente internacional importante, la bolsa española refleja las incertidumbres que afectan a los mercados financieros a nivel mundial.

Buenos días. ¿Qué objetivos de retribución al accionista tiene Mapfre para los próximos ejercicios? ¿Qué previsiones de valoración de la compañía mantienen? Y, ¿qué papel va a jugar respecto de Bankia? Muchas gracias por su tiempo. José.

En primer lugar, como hemos comentado antes, intentamos que el dividendo se mantenga estable, pero siempre en función del crecimiento del beneficio y de las necesidades de liquidez.

Respecto a las valoraciones, desde la compañía trabajamos para crear valor para el accionista y creemos que se reflejará con la mayor fiabilidad posible en el mercado.

Por último, somos el principal socio bancoasegurador de Bankia y mantenemos una magnífica relación institucional, que deseamos que se mantenga en el futuro.

Buenas, mi pregunta es sobre en qué medida le ha afectado a su compañía el terremoto en Lorca. Gracias

En España los siniestros catastróficos están cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros, que se hace cargo de este tipo de pérdidas. En cualquier caso, Mapfre ha hecho un esfuerzo importante de agilización en la tramitación de los siniestros y en la atención a los asegurados.

Hola. Me gustaría conocer en qué estado se encuentra la nueva normativa de solvencia y si ya se está aplicando y cómo les afecta a ustedes. Muchas gracias. Pedro.

La normativa de Solvencia II entrará en vigor en 2013 y, por tanto, todavía no se está aplicando.

Buenos días. Desde hace tiempo hemos visto un incremento de los desastres naturales, como por ejemplo el de Japón. ¿Cómo le ha afectado?

Mapfre, por su tamaño y por la línea de negocio en que opera, está expuesta a siniestros de este tipo, pero gracias a su adecuada politica de diversificación de riesgos, puede asumir sus consecuencias sin que ello afecte especialmente a los resultados.

Gracias por su atención. Tengo acciones desde 2007 y acumulo pérdidas. ¿Creen que recuperaré mi inversión? ¿Piensan que la acción puede subir todavía? Un abrazo desde Bilbao

Confiamos en que la evolución del precio de la acción refleje su alta rentabilidad por dividendo y la realidad de Mapfre como empresa capaz de generar beneficios y con importante potencial de crecimiento.

A nivel europeo, ¿en qué puesto se encuentran en el sector seguros? ¿Cuáles son sus competidoras exactamente? Gracias

Según el último ranking, con datos 2009, somos el grupo número 6 en el ranking No Vida por volumen de negocio y el número 4 por resultados.

Mapfre compite con los grandes grupos multinacionales europeos y con los grandes operadores locales en Latinoamérica.

Hola buenos días. Llevan ustedes cotizando durante cuatro años a veces beneficios mucho más bajos que anteriormente. Creo que ahora el PER que obtengo es de 5/10 y antes era entre 10/15. ¿Por qué ahora están peor valorados? ¿Se volverán a pagar los ratios anteriores? ¿Cuál considera que es más justo? Gracias

De acuerdo con nuestros cálculos, el PER a cierre de ayer era de 8,7 veces. No obstante, hay que subrayar que el PER ha bajado en general en las bolsas mundiales y, especialmente en la bolsa española y en el sector asegurador europeo.