¿Sigue pensando que los taxis no son un monopolio?
Los taxis tienen una tarifa regulada por cada ayuntamiento. Evidentemente, no existe competencia en precios. ¿Bajarían los precios si las tarifas fueran libres? Eso es lo que nos prometían cuando se liberalizó la gasolina, la telefonía, la luz... Quizás sería que se fijara una tarifa máxima y que los taxistas tuvieran libertad para cobrarla o para ofrecer precios por debajo.
¿Cómo puede defender a los consumidores alguien que está en contra del libre mercado, lo que conlleva la capacidad plena del consumidor para decidir lo que quiere consumir o no?
No lo sé. Pregúntaselo a la persona de la que hablas, ¿no? Yo por mi parte, desde FACUA, defiendo que sectores que fueron objeto de liberalizaciones trampa como la energía, las telecomunicaciones o la gasolina sean objeto de controles por parte de las autoridades para poner freno a los oligopolios en los que se han convertido. Ese supuesto "libre mercado" consiste en subir los precios, no competir y cometer innumerables fraudes contra los consumidores.
Buenos días. ¿Es posible denunciar a un agente ORA o en su caso al Ayuntamiento por denuncia falsa sin que supongan costes elevados? Y si es así, ¿cómo? Gracias.
Gran problema. Legalmente, una denuncia de un controlador de la zona azul tiene tanta validez como la que tú puedas ponerle a tu vecino. El problema es que los ayuntamientos le dan el mismo valor que la que pone un agente de la autoridad. ¿Qué puedes hacer? Recurrir, volver a recurrir cuando te desestimen el recurso y después, ir a los tribunales por la vía contencioso-administrativa. Pero es cara. Y los ayuntamientos lo saben, por lo que siguen con estas prácticas irregulares, algo que los políticos deberían cambiar de una vez.
¿Por qué Podemos votó NO junto al PP en contra de un presidente socialista? ¿Parece la pinza de 96 de Anguita?
Supongo que Podemos tomaría esa decisión porque no quería apoyar un gobierno del PSOE con Ciudadanos. Al fin y al cabo, Pedro Sánchez equiparaba a Ciudadanos con el PP durante la campaña electoral, aunque ahora igual opina lo contrario. A nivel personal, me parece bien la decisión (la de Podemos). Me gustaría que España tuviera un gobierno progresista, con partidos que de verdad defiendan los intereses de los ciudadanos y no los del IBEX.
¿Es legal que Gesa me quite el contdor por solo dos facturas pendientes y sin carta certificada?
No. Para cortarte la luz tienen que notificártelo de forma fehaciente con antelación. Y después, si pagas, te restablecen el servicio.
¿Por qué estamos tan indefensos los consumidores? Las OMIC no sirven para nada, se limitan a coger nuestra reclamación, la tramitan y se convierte en un mero acto de conciliación sin obligaciones y sanciones para el denunciado. ¿No cree que debería haber organismos como la AEPD, con autonomía y que sancionen? Saludos y felicitaciones por tan encomiable labor que hacéis desde FACUA.
Muchas gracias. El gran problema es que los gobiernos, tanto el de España como las comunidades autónomas no actúan ante los fraudes. Y durante la crisis económica, las grandes empresas están cometiendo más irregularidades, que nos duelen más al bolsillo dado que se ha mermado nuestra capacidad económica. Hace unos días trascendió que las sanciones firmes por fraudes a los consumidores resueltas por la Junta de Andalucía el año pasado tuvieron un importe medio de poco más de 600 euros, y que la multa más elevada fue de 30.000. Con sanciones así, está claro que las empresas saben que tienen barra libre para el fraude.
¿No considera que una ONG como Facua (o cualquier otra) que recibe dinero en subvenciones debería presentar las Cuentas en el Registro o pasar una auditoría? ¿Cree que presentar dos folios con datos no contrastados es sinónimo de transparencia?
Las ONG que recibimos dinero público deberíamos pasar auditorías habitualmente. Nosotros entregamos todos los años nuestras cuentas a la autoridad competente en materia de consumo y llevamos mucho tiempo reclamando que nos controlen. A nosotros y a todas las asociaciones de consumidores.
Buenas Rubén, ¿Qué te parecen los cierres de cuentas por parte de las casas de apuestas online a usuarios ganadores? ?Se puede combatir de alguna manera? ¿Piensa Facua actuar en este aspecto? Gracias
Nos han llegado algunas reclamaciones en los últimos tiempos y nos encantaría poder actuar. Para ello, necesitamos todas las pruebas posibles.
Buenos dias Rubén. He comprado un coche que pagué el 29 de abril. Me lo matricularon el 11 de mayo y me dan fecha de entrega aprox, el 25 de mayo. Me han dejado un coche mientras tanto. ¿Puedo pedir una indemnizacion o algo me siento inpotente.hace mas de dos meses q dí la señal?
Puedes incluso solicitar la resolución del contrato y exigir que te devuelvan todo tu dinero, ante la negativa del concesionario de darte una fecha. Y si la que te da es muy lejana, también. FACUA.org/comoreclamar
Sr. Sanchez, solo un tema muy breve... ¿Por qué en el IPC no se pone los alimentos basicos que utilizamos cada dia, y que vemos como aumentan de precio continuamente, patatas, aceite, cafe, frutas? Sí es importante los carburantes pero hay mucha gente pensionista como yo que no tenemos vehiculo pero si comemos. Gracias
La cesta que conforma el IPC ha cambiado en los últimos años. A veces por decisiones políticas de gobiernos que querían camuflar determinadas subidas
¿Piensas que es necesario para una recuperación económica cambiar el mapa energético hacia 100% renovables?
Más bien es necesario que piense más en el bien común que en las puertas giratorias con los que los señores de las eléctricas recompensan a ciertos altos cargos que desarrollan políticas a la medida de sus intereses. En esta última legislatura hemos tenido un ministro cuya única relación con FACUA ha sido llamarnos mentirosos cuando denunciábamos las subidas de la luz. Se ve que Soria era la única persona en España a la que le bajaba el recibo. Igual vivía en Panamá. O en la inopia.
¿Qué opina usted de que acusaciones particulares como ''Manos limpias'' se les esté investigando por pregunto cohecho?
A Manos Limpias y a Ausbanc se les está investigando por una larga lista de delitos, incluidos los de organización criminal y extorsión. Yo mismo he sido víctima de ellos. Me montaron una campaña de difamación con la que llegaron a llenar las calles de varias ciudades con mi cara acusándome de los mismos delitos por los que hoy Luis Pineda y Miguel Bernad están en prisión. El karma.
¿Podemos reclamar las clausulas suelo de las hipotecas concedidas por adquisición de vivienda?
Por supuesto. El problema es que una sentencia del Tribunal Supremo estableció que los bancos no tenían que devolver todo el dinero pese a haberlo cobrado de manera fraudulenta. Ahora estamos esperando la decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que ojalá determine la obligación de devolverlo absolutamente todo. La inacción de los gobiernos del PSOE y el PP ha permitido durante estos años que la banca ganase miles de millones de euros de manera fraudulenta con la cláusula suelo. Es curioso cómo el PP y el PSOE pedían medidas contra la cláusula suelo cuando estaban en la oposición y se negaban a adoptarlas al gobernar
¿Una persona que se ha identificado con una opción política puede representar a todos los consumidores?
Yo no represento a todos los consumidores. Soy un activista en una asociación de defensa de los consumidores. Llevo en FACUA desde 1993 y me han elegido de nuevo portavoz de la organización en nuestro último congreso celebrado el pasado 23 de abril. Pero como todo ciudadano, tengo derecho a votar a la opción política con la que me sienta más identificado y a decirlo públicamente. Lo que no puedo hacer, porque el código ético de FACUA no lo permite, es formar parte de los órganos de dirección de un partido político o de un gobierno. Y sí, he dicho públicamente que voy a votar a Unidos Podemos en las próximas elecciones generales. Y si logran gobernar, te pido, os pido, que me critiquéis con dureza si desde FACUA no denunciamos públicamente todo lo que hagan mal en políticas de protección al consumidor.
Buenos dias, ¿quisera saber por qué en este país las empresas de telecomunicaciones, tienen tanta libertad para cambiar las condiciones de sus contratos. Y no pasa nada.
Por la absoluta pasividad del gobierno y las comunidades autónomas. Hay una escandalosa impunidad. Y los fraudes nacen, crecen y se multiplican como cucarachas.
Despedida
Muchas gracias a todos. Os pido disculpas a aquéllos a los que no os he podido contestar, pero durante la charla han destituido al director de Antena de Canal Sur tras un reportaje que hemos publicado Pepe Fernández y yo en http://www.confidencialandaluz.com/ y el juez Pedraz ha dictado un auto en el que acepta la personación de FACUA como acusación popular en el caso Ausbanc y Manos Limpias. Si os parece, seguimos en Twitter. Soy @RubenSanchezTW. !Gracias de nuevo!