Encuentros Digitales

Pilar Oncins, Directora de RRHH de Makro en España y Portugal

Makro es una de las compañías certificadas con el sello Top Employers, que se otorga sólo a empresas que cumplen con los más altos estándares en Recursos Humanos. Su Directora de RRHH, Pilar Oncins, ha respondido este jueves a las preguntas de los internautas.

#1

¿Qué características tenéis en cuenta para elegir a un candidato que quiera trabajar con vosotros?

Hola, la característica que más valoramos en Makro es la ilusión y ganas de trabajar, para nosotros ese es el eje, todo lo demás se puede aprender, pero la illusión y fuerza es algo que tiene que estar alli de forma natural. Así mismo, te tiene que gustar el trato con el cliente ya que en Makro todos trabajamos como un equipo para asegurar que ofrecemos un servicio unico a nuestro cliente.

#2

Hola Pilar, mi pregunta es si un CV debe llevar también foto.

Hola, desde mi punto de vista el objetivo clave del curriculum es que refleje de una forma clara para el seleccionador tu experiencia y conocimientos. Es cierto, que llegan muchos curriculum y si haciéndolo claro y sencillo puedes meter un toque personal distintivo tuyo puede resaltar entre los demás CV. Pero recuerda que este toque personal debe de estar alineado con la función de un CV, ser una carta de presentación lo más clara posible para el seleccionador y el puesto que estas solicitando, ya que al final lo que se valora es la adecuación al puesto no la originalidad. Introducir la foto o no, no es uno de los factores importantes para la selección del CV.

#3

¿Qué es mas importante, dominio de ingles o mediocridad en dos o tres idiomas?

Desde mi perspectiva hoy en día es muy importante el dominio del inglés como idoma del mundo de negocios, ya que es un requisito que cualquier compañía internacional o que esté valorando serlo te va a pedir si quieres tener posibilidades de crecimiento interno. El tener facilidad para otros idiomas es muy valorable ya que te da posibilidades de carrera y si hablas varios idiomas es un factor diferencial hoy día en España.

#4

Buenas tardes Pilar. Mi pregunta es: si he estudiado en la Universidad hasta 3º de Físicas, sin tener completo este curso, ¿debo ponerlo en el curriculum?

Hola, buenas tardes, uno de los valores que buscamos en las personas cuando hacemos un proceso de selección es la honestidad y transparencia, por lo que mi sugerencia es que tu CV no conduzca a malas interpretanciones y que dejes este punto claro.

Es muy importante una vez aclarado esto que no te desilusiones y que pongas el foco y tus energias en destacar todas esas cosas fantásticas que seguro has hecho, ya que eso le dará pistas al seleccionador de que te diferencia como persona. ¡Suerte!

#5

Muchas veces he ocultado estudios de postgrado, para que mi perfil no sea tan académico, lo que puede desalentar a la empresa contratante que quizás desea alguien más ejecutivo. ¿Está usted de acuerdo?

Si tienes claro que ese puesto te ilusión, te llena y es lo que quieres hacer yo te invitaría a que seas tú misma en la entrevista y que transmitas al seleccionador la fuerza e ilusión que te ha llevado a solicitar esa posición, que valor diferencial le vas a dar tu al puesto y porqué deberías ser la persona seleccionada.

Si ves que es relevante para comunicar eso hacer hincapié en tus formaciones dilo y si no, no. El foco esta en ti como persona y lo que vas a aportar. Los seleccionadores intentamos encontrar la persona que mejor se va adaptar al puesto y va a ser feliz en el, dándolo todo cada día. Así que te animo a que seas tu misma, estoy segura que tu personalidad y tu motivación son lo que van a marcar la diferencia. Espero haber contestado a tu pregunta. Ánimo!

#6

Hola Pilar, ¿dónde estáis recibiendo más solicitudes de trabajo? ¿En Portugal o en España?

Hola, estamos recibiendo más solicitudes en España ya que el año pasado abrimos tres nuevos centros. Este año no tenemos aperturas y aunque la situación es muy complicada si nos queréis hacer llegar vuestros CV por si en el futuro hubiese alguna oportunidad os invito a que lo hagáis. 

#7

Buenas tardes, ¿qué influencia tiene el conocimiento de inglés para la obtención de un trabajo?

Hola, buenas tardes, como hemos comentado en una pregunta anterior, creo que si estas buscando una opción laboral en un entrono multinacional y tienes ganas de crecer dentro de la compañía es muy importante. También existen puestos y compañías donde el conocimiento del inglés no es un requisito.

#8

Hola sólo decir que me encanta Makro y yo ya iba antes de la crisis. Las carnes muy buenas. El pescado ha ido mejorando. Y fruta y verdura asequible por cajas y de calidad.

Hola, gracias por compartir tu comentario y me alegro de saber que te estemos dando un buen servicio. Gracias por comprar en Makro :-). En los ultimos años hemos desarrollado un nuevo modelo de negocio para asegurar que os aportamos el mejor servicio.

#9

¿Qué opina de los 'enchufes' en las empresas?

Creo que tanto las personas internas de la compañía así como los candidatos externos se merecen un trato justo y el mayor respeto. Con ello quiero decir que los puestos se los merecen esas personas que demuestran que tienen el conjunto de valores, habilidades y conocimientos para desempeñar el puesto.

#10

¿Qué es lo que más se valora en un máster? ¿Cuáles son los más valorados? Gracias

Esta pregunta desde mi punto de vista tendría dos contestaciones: si es un master de especialización técnica o un master más amplio. Me voy a centrar en la segunda, desde mi punto de vista cuanto más se acerque el máster a la realidad empresarial mejor, ya que lo que las empresas buscan son personas que tengan no sólo un conocimiento teórico sino que tengan práctica en discutir los problemas en equipo y buscar soluciones que no sólo cubran su área teórica específica, sino una visión más global y de negocio de la compañía. El tener la oportunidad de compartir esta experiencia de master con personas de otras nacionalidad también es muy valioso ya que te abre a como manejarte en la multiculturalidad.

#11

¿Considera que las grandes empresas españolas tienen buenos profesionales en el Dpto. RRHH?

Creo que el crecimiento de la concepción de lo que la función de Recursos Humanos puede aportar a la empresa se ha desarrollado exponencialmente en los últimos 15 años. Creo que hoy la función de Recursos Humanos en la organización tiene un papel vital en la gestión del cambio y la consecusión de los resultados. Creo que las organizaciones que han conseguido ver esto tienen grandes profesionales en sus departamentos de Recursos Humanos, ya que ven el valor que la función aporta.

#12

Hola Pilar. Soy Licenciado en Humanidades con 10 años de experiencia en el mundo de la Documentación y la Información. Actualmente curso ADE. ¿Cómo consideras que están valorados los profesionales multidisciplinares en el mundo de la gestión empresarial? ¿Cómo mejoraría mi currículum?

Hola, te animaría a que te sentases frente a una hoja en blanco y olvidándote de lo que has estudiado escribieras todas las cualidades que tu experiencia profesional y de vida te han aportado, cuáles han sido tus grandes éxitos y que veas cuáles pueden ser relevantes para "el mundo de la gestión empresarial", seguro que te saldrán un montón, céntrate en ellas y estructura tu curriculum con esos éxitos.

Como mencionaba en una pregunta anterior, lo que valoramos mucho hoy, es algo que no se encuentra fácilmente, y no son los estudios, sino las actitudes y el espiritu de lucha y crecimiento. Muestra esto en tu CV y en las entrevistas a las que vayas. Suerte.

#13

En Espana se suele escuchar que un CV debe contener todos los cursos que uno ha cursado indicando el número de horas de estos. Si embargo, considero que es más útil especificar competencias, cómo veo en el extranjero. ¿Qué opina?

El CV es algo muy personal y es tu primera carta de presentación. Hay cosas que son importantes poner para transmitir al seleccionador una información clara de nuestro recorrido: como tu formación académica y tu experiencia. Y estoy de acuerdo contigo y lo veo una propuesta diferente, que llamará la atención positivamente ya que nos definen mejor las competencias que tenemos que los cursos que hemos hecho sobre todo cuando ya se tiene experiencia laboral. Suerte, creo que es un buen enfoque. :-)

#14

¿Qué debe tener un buen currículum?

Hola, desde mi punto de vista como mencionaba en la respuesta anterior es dejar claro en un folio, dos máximo la formación académica, la experiencia y los datos personales para que nos puedan contactar. A partir de allí, reflexionar sobre que oferta es a la que estáis contestando y si de los requisitos que piden podéis especificar de otras formas que los tenéis. Eso es lo básico, la propuesta del compañero anterior de poner los competenias es un toque diferencial interesante. Y sobre todo, por favor, en el caso del CV "menos es más". A los seleccionadores no les impresionan las personas que tienen un CV de 10 páginas es mas yo creo que casi casi que nos echa para átras. Ya que la intención es tener una síntesis de la escencia de la persona, más adelante en entrevista se profundiza, es un consejillo, muy útil. !Suerte!

#15

¿Qué aprecia más por regla general: más formación o más idiomas?

Hola, te diría que lo que más se aprecia es la actitud de la persona, la orientación a resultados, los valores, la humildad, la honestidad y transparencia, la ambición de superación personal.

Hay puestos que requieren una formación específica, y si es ese el caso, esta formación debe estar sino es un handicap. Si no, me enfocaría en los idomas, hoy después de las competencias personas es un must saber inglés, sobre todo si te enfocas a compañías multinacional y quieres crecer profesionalmente.

#16

Buenas tardes. ¿En función del puesto al que se opta haría prevalecer en el currículum estudios, incluídos conocimientos de idiomas o experiencia? Gracias.

Hola, creo que deberias reflejar las dos áreas. Cuando se tiene experiencia si esta esta relacionada con el puesto es muy relevante, pero aunque no este relacionada con el puesto lo que le estas transmitiendo al entrevistador es que eres una persona que se busca la vida y luchadora. No te dejes nada que te defina como persona y el haber trabajado es un punto importante siempre.

#17

Si soy un recien licenciado con poca experiencia laboral pero que en verano ha dado clases particulares sobre materias de su carrera, debo incluirlo en el curriculum como experiencia?¿

Hola, como comentaba en la contestación anterior inclúyelo todo suma y es importante porque refleja como eres. En el futuro cuando ya tengas un montón de experiencia profesional, ¡que llegará! entonces sólo deja lo relevante que te lleve en la dirección profesional que quieras para no hacer el CV demasiado extenso. Mucha suerte! y a por ello.

#18

Hola, gracias por tu tiempo. Corto el jamón de vicio, ¿puedo enviar el CV a Makro, sección charcutería? Tengo tres másters de fina loncha. ¡Gracias!

Hola, ¡experto cortador de jamón!, claro que sí. En una pregunta anterior os invitaba a que me mandaséis vuestros curriculum pero perdonar no os puse la dirección de correo, aqui la tenéis tanto para España como para Portugal.

España: Selección.rrhh@makro.es

Portugal: reclutamento@makro.pt

Mandanos tu CV y mucha suerte. :-)

#19

¿Cuáles son los principales valores que tiene en cuenta Makro a la hora de contratar a alguien? ¿Qué demanda de trabajadores hay actualmente, se valoran los idiomas? ¿Tiene alguna estrategia de expansión internacional o oportunidades en el extranjero? Gracias.

Hola, los principales valores que tenemos son ser personas auténticas, con vocación de servicio al cliente, espíritu de equipo y espíritu emprendedor. Puestos que tenemos abiertos son puestos de Gestores de Clientes y tenemos procesos abiertos durante todo el año de personas licenciadas con talento que quieran iniciar su carrera en Makro para formarlos para ser Gerentes de centro en el futuro.

Al ser una empresa multinacional también tenemos oportunidades en el extranjero, ahora estamos buscando category managers para Alemania. Para todos estos puestos necesitamos unas bases buenas de inglés. Si estas interesado en la pregunta anterior tienes la dirección donde pudes mandar tu CV. ¡Anímate!

#20

Buenas tardes,¿cuáles son los apartados básicos que debe contener un currículum? ¿debe contener todos los puestos de trabajado aunque no tenga nada que ver con el puerto al que se opta? Muchas gracias.

Hola, buenas tardes, mi sugerencia sería que a medida que vas ganando experiencia focalizes tu CV en lo que necesita el puesto ya que tu historia profesional debe tener un hilo conductor. Cuando no se tiene experiencia si es bueno ponerlo para reflejar que has estado activo y tienes inquietudes, después orientalo según la solicitud a la que estes contestando. ¡Suerte!

#21

Buenos días, ¿Es necesario ponerla edad en el CV?. Gracias.

Hola, mi contestación sería no. Como he comentado en preguntas anteriores focalizate en poner todo aquello que sabes hacer y te hace especial. Esto es lo que nos aporta el valor a la hora de valorar tu CV ¡Suerte!

#22

¿En cuantas páginas se tiene que resumir un curriculum?

Hola, yo te diría que "menos es más" como comentaba antes. Cuanto más puedas sintetizar tu CV mejor imagen darás de ti, ya que muestras capacidad de síntesis, sin dejarte lo importante fuera, ¡vale!. Entre una o dos páginas esta bien. Más de dos tiene que haber una razón muy buena que siga captando la atención del seleccionador.

#23

Acabo de cumplir 45 años, y estoy convencido de que cuando os llega un CV de gente de más de 40, automáticamente nos descartais.... ¿es más importante la edad, que la formación y una extensa experiencia profesional? Gracias por anticipado.

Hola, lo más importante como comentaba en contestaciones anteriores es que te centres en reflejar en el CV lo que puedes aportar como profesional y persona al puesto, esto es lo que verdaderamente importa. Sé que estos momentos son muy complicados en la búsqueda de empleo pero no desesperes seguro que sale algo. Ánimo.

Despedida

Queridos amigos, ha sido un verdadero placer responder a vuestras preguntas me gustaría desearos mucho ánimo y fuerza no desesperéis ya veréis cómo conseguís encontrar vuestro camino. Por razones de tiempo no he podido contestar a todas las preguntas, pero os invito a que si queréis me escribáis a mi dirección de correo y os contestaré personalmente: pilar.oncins@makro.es Un abrazo muy fuerte. Pilar.