Skype, el popular servicio de videollamadas de Microsoft, ha dejado a miles de usuarios en todo el mundo sin posibilidad de comunicarse por un fallo de la compañía. Más de 7 horas después de que comenzase a dar problemas, la compañía ha conseguido localizar el fallo y trabaja en volver a dar el servicio con normalidad.
La empresa explicó esta mañana que han detectado un problema con la configuración de estado de Skype que impide que los usuarios puedan cambiar sus estados al tiempo que muestran a todos los usuarios como "fuera de línea", con lo que no puede enviar ni recibir llamadas.
De momento sí que está funcionando el sistema de mensajería instantánea y la versión de Skype para web, desde la que se pueden realizar tanto las llamadas habituales como los mensajes instantáneos entre usuarios.
La compañía ha explicado a través de su blog y las redes sociales que "estamos trabajando en una solución para este problema y esperamos tener una actualización pronto", al tiempo que ha mostrado sus disculpas por "cualquier inconveniente causado" hasta que el fallo esté resuelto.
We are aware of an issue affecting Skype status at the moment, and are working on a quick fix: http://t.co/ymSzmrgEX0 pic.twitter.com/8LoqqL0hh7
? Skype Support (@SkypeSupport) September 21, 2015Más de siete horas después de que el perfil de soporte de la compañía haya informado del fallo, ahora la compañía ha explicado que "hemos identificado el problema de red que ha impedido que los usuarios inicien sesión y el uso de Skype". Tras esta identificación, la compañía ha comenzado el proceso "de volver a conectar a nuestros usuarios", y a centrarse en restaurar por completo el servicio.
We're pleased to say we've found and are now rectifying the Skype problem you may have had today. For latest info: http://t.co/COwIPfl7s3
? Skype (@Skype) September 21, 2015
