Pese a que no es posible realizar operaciones en las ventanillas en las oficinas físicas de la entidad financiera lusa, los clientes sí pueden operar a través de la oficina virtual de su página web en Internet. En las puertas de las oficinas del banco cuelga un cartel que informa de que no pueden efectuarse operaciones ni prestar servicio de caja por problemas técnicos, varios empleados de la firma abandonan las oficinas.
