El número de agencias de viaje de calle descendió el pasado año. Según el Barómetro de agencias conectadas a Amadeus, 2012 se despidió con 6.075 oficinas, lo supone un descenso del 5,3% -326 agencias menos- respecto a la primera mitad del año.
Cataluña, la Comunidad de Madrid, la Comunidad Valenciana y País Vasco fueron las Comunidades Autónomas con más bajas en un segundo semestre en el que el ajuste en el sector ha sido "bastante más acusado que en la primera mitad del año, cuando se registraron 182 bajas de agencias presenciales", explica Paul de Villiers, director general de Amadeus España. En cuanto a cómo pueda evolucionar esta tendencia en los próximos meses, de Villiers apunta que "la escasa visibilidad que aún persiste sobre la evolución de la economía real y el consumo en 2013 arroja mucha incertidumbre sobre cuánto más podría prolongarse el reajuste en el parque de oficinas de agencias que dura ya seis años".
Amadeus puntualiza que la desaparición de estas agencias puede tener una interpretación positiva en clave de abrir la puerta a una renovación del sector porque viene acompañada de una mayor participación de las agencias tradicionales en las reservas on line. De Villiers afirma incluso que ese sector renovado se está posicionando para atender los nuevos tipos de viajeros y a las experiencias que éstos demandan.
En 2012, el 34,6% de las reservas aéreas realizadas en agencias de viajes en España a través de Amadeus correspondieron al canal on line, tres puntos más que el año anterior. El 65,4% restante de las reservas se canalizaron por las oficinas físicas de venta. No obstante, el crecimiento en el canal on line fue generado principalmente por el negocio en Internet de las agencias tradicionales, si bien éstas suponen el 9,5% de las reservas frete al 25% de las agencias virtuales puras dentro del 34,6% general del canal on line.
