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Sudoku: Juega cada día a uno nuevo
El tiempo: Consulta la previsión para tu ciudad¿Alquilar el terminal de telefonía fija a Telefónica, con la opción de contratar servicios de mantenimiento por un coste anual de entre 50 a 84 euros o adquirir directamente el dispositivo en propiedad a cambio de unos 30 o 40 euros, pero sin servicios añadidos?
Frente a semejante disyuntiva, entre tres y cuatro millones de abonados de Telefónica España (Movistar) han elegido la primera opción: pagar mensualmente entre 4,21 euros o 5,98 euros por el alquiler y mantenimiento del fijo (4,96 o 7,05 euros con IVA). Basta con hacer un par de cuentas para descubrir que resulta más barato comprar un teléfono nuevo cada año, en caso de avería, que pagar el alquiler y mantenimiento del referido equipo de forma indefinida.
Gracias al servicio de alquiler y la cobertura adicional, Movistar disfrutó de ingresos recurrentes próximos a los 328 millones de euros en el acumulado de los cuatro últimos trimestres, lo que viene a ser casi un millón de euros al día. Los datos se desprenden del informe trimestral de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, donde se precisa que Telefónica de España facturó por la venta y alquiler de terminales fijos un total de 74,78 millones de euros en el tercer trimestre de 2010, lo que representa unos ingresos un 18% inferiores a los obtenidos en el mismo periodo de 2011. Este negocio ha ido perdiendo fuerza en los últimos años en Telefónica, ya que en 2007 sumaba unos ingresos trimestrales de 127,43 millones de euros, un 41% más de lo obtenido en los pasados meses de julio, agosto y septiembre.
A cambio de los 9,92 o 14,10 euros (incluido impuestos) que cada dos meses se reflejan en la factura de Telefónica de España, el operador se compromete a reparar las averías que se produzcan en el terminal alquilado dentro de las 48 horas laborales siguientes al momento en que se recibe el aviso de avería (sin contar los fines de semana y jornadas festivas).
Según se especifica en las condiciones contractuales del servicio de alquiler de terminales, la reparación de los dispositivos "podrá consistir, a criterio de Telefónica de España, en la reparación o sustitución en el domicilio del cliente de las unidades funcionales averiadas o en la sustitución del terminal por otro, con prestaciones equivalentes". Asimismo, el operador "compensará al cliente cuando dicha reparación exceda del plazo de 48 horas". De esa forma, "el importe de dicha compensación será el equivalente a cinco veces la parte proporcional de la cuota mensual de abono del alquiler del terminal, correspondiente al número de horas que haya durado la avería".
A todo lo anterior, y en el caso de los nuevos clientes de Movistar Fijo, hay que añadir la cuota de alta del alquiler del terminal fino, que asciende a 36 euros, importe similar al de un fijo convencional. Actualmente, los modelos de teléfonos de alquiler de Telefónica son Euro Mix RDSI, Domo2, Teclón, Domo 1 Class y Domo Centrex, con precios de entre 30 y 40 euros.
Fuentes del sector apuntan que un amplio porcentaje de abonados al servicio de alquiler y mantenimiento de teléfono son de larga duración, muchos de ellos del siglo pasado. En aquellos años, la posibilidad de alquilar el terminal podía tener pleno sentido, puesto que el precio de la tecnología era mucho más elevado que el actual. Ahora, sin embargo, la compra del teléfono se puede amortizar en el plazo de un año en relación a su coste de alquiler.
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El alquiler es por mantenimiento integral, no sólo por el terminal. Telefónica es de las pocas empresas que todavía tienen empleados, a diferencia de las filiales extranjeras como Ono, Orange y Vodafone. Con este tipo de noticias intencionadas consiguen que usuarios migren a estas empresas con el mínimo de empleados, que los beneficios migran a los paises de la matriz origen y sobre todo que al final Teléfonica sea como ellas una enpresa sin empleados o con empleados en precario.
Felicidades por el artículo, acertadísimo en Navidad, sólo desearles el doble de lo que ustedes desean al prójimo.
p.d. Hay periódicos más baratos y con más información que este, puestos a ahorrar hagánlo también en los massmedia que leen, este es prescindible a todas luces
yo he contratado ymov.es, me han hecho una consultoría de mis líneas y me han conseguido ahorrar más del 40% en mis gastos de telefonía.
El alquiler del aparato incluye la red interior de dicho equipo, de no tener alquiler pueden facturarte el desplazamiento si la averia es del Punto Terminación de Red (PTR)hacia tu red interior privada.Una averia al año que sea de tú responsabilidad y te sale +- 50€ solo el diagnostico y la visita.
Para el comentario 10, lo que no estoy dispuesto es a darle ni un euro más de lo imprescindible a una compañía que:
1. Tiene las tarifas menos competitivas y siempre va a remolque(sólo baja precios cuando tiene una sangría sensible de clientes, si no pudiese bajarlos no lo haría)
2. Durante muchos años ha hecho literalmente "lo que le ha dado la gana" con sus clientes (precios abusivos, aumentos arbitrarios de precios / facturas, etc)
3. Sus empleados se ponen nerviosos si cada tres años no hacen un plan de prejubilaciones, yéndose a vivir la buena vida con unos cincuenta y pocos años, un sueldazo que sería la envidia hasta de los ministros y siendo pagados por la hacienda pública (todos nosotros).
4. Da un dividendo impresionante con múltiples externalizaciones (call -centers y demás) y exprimiendo a quienes no están un poco al loro.
Nada más. Acabo de darme de baja del alquiler del teléfono.
Es imposible pedirle low cost a una empresa con las dimensiones de Telefónica. Es cierto que quizás los precios son más altos que en otras compañías, pero es que la calidad del servicio lo vale. En todos los años que llevo con Telefónica no he tenido problemas, y cuando algo ha fallado siempre ha venido un técnico a arreglarlo con gran rápidez. La calidad no es gratis

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