Cuando de comprar ropa se trata, la oferta global no hace sino crecer cada día. Los consumidores cada vez son más conscientes de aquello que quiere comprar, o al menos tienen numerosos estilos en virtud de los cuales orientar su vestuario. Pero esta exigencia, digamos, a la hora de seleccionar tienda y producto no se limita a la mera apariencia.

Como sucede es otras áreas, el ciudadano reclama de las empresas cierta responsabilidad, y es fácil que una acción en la que esta quede comprometida repercuta de forma perceptible en las ventas. Las compañías que aspiran a ser grandes en un sentido amplio tienen que ser también ejemplares, máxime cuando la seguridad de clientes y proveedores esta en juego.

En este sentido, Inditex, el gigante de la distribución que engloba marcas como Zara, Pull&Bear o Massimo Dutti, ha seguido siempre una política rigurosa, adoptando diversos estándares internacionales y códigos de responsabilidad internos aplicables a toda la cadena de producción. Es el caso de los estándares Safe to Wear (STW) y Clear to Wear (CTW), ambos desarrollados por la española de conformidad con no menos de 17 legislaciones en materia de seguridad de diversos países.

Sostenible y seguro

El compromiso con los clientes también pasa por un diseño de prendas responsable y potenciando el uso de materias primas y fibras textiles obtenidas a partir de sistemas de producción tradicional y fibras sostenibles que evitan la contaminación de suelos y aguas.

STW y CTW son dos estándares internos de salud y seguridad de producto que Inditex ha producido en colaboración con la Universidad de Santiago de Compostela (España) y servicios analíticos y de ensayo externos.

Clear to Wear es el estándar de salud de producto del Grupo Inditex, de aplicación general y obligatoria en todos sus productos de confección, calzado, complementos, tejidos y fornituras. Su objetivo es eliminar o regular el uso de aquellas sustancias de utilización legalmente limitada. Para este fin, regula aspectos de la prenda como la composición, el pH o la solidez del color hasta el empleo de las "sustancias de utilización legalmente limitada", que pueden estar presentes en el producto pero solo a los niveles permitidos.

Además de las diferentes obligaciones derivadas de este estándar, Inditex verifica su correcta implantación en cualquier etapa del proceso de fabricación mediante análisis de rutina y muestras aleatorias.

El estándar Safe to Wear, por otra parte, regula la seguridad de producto del Grupo Inditex, y es de aplicación general y obligatoria a toda su producción. Ha sido elaborado de acuerdo a la legislación más estricta y actualizada en la materia. Safe to Wear está diseñado para garantizar la seguridad de todos los artículos comercializados por Inditex. Ambos códigos abarcan están en continuo proceso de actualización.

Un enfoque global

La responsabilidad de la producción de artículos seguros no se limita únicamente a la supervisión y control de los procesos típicamente textiles. La industria química auxiliar y sus proveedores desempeñan también un papel fundamental. Por eso, la estrategia de actuación de Inditex incluye auditorías en toda la cadena de suministro, así como sesiones de formación y asesoramiento a los equipos de diseño, y auditorías tecnológicas y formación a proveedores.

El departamento de RSC de Inditex cuenta con una unidad de expertos en materia de salud y seguridad de producto con más de 40 profesionales, que dan formación continua y actualizada tanto a los equipos comerciales y de diseño de todas las cadenas como a los proveedores. A estos últimos también se les proporcionan manuales de buenas prácticas de ayuda a proveedores con asesoramiento técnico en aspectos específicos del cumplimiento de Clear to Wear y Safe to Wear.

El gigante gallego ha establecido acuerdos con las asociaciones empresariales de exportadores textiles de Bangladés y Turquía, dos de los mayores productores textiles del mundo, para incrementar su implicación en el programa de implantación y supervisión de CTW y STW en sus respectivos países.

Dentro del PIN Standard Project, iniciado en 2010 en colaboración con las universidades de Daca y Santiago de Compostela y la Bangladesh Garments Manufacturers and Exporters Association (BGMEA), ha promovido la creación y dotación de un laboratorio de referencia para la supervisión de la implantación de las disposiciones de salud y seguridad de producto contenidas en el PIN Standard Project, equiparables a las establecidas en CTW y STW.

Inditex mantiene una colaboración con la Istambul Ready-Made Garment Exporters' Association (ITKIB), a través de su laboratorio EKOTEKS, para la implantación de los estándares Clear to Wear y Safe to Wear y la supervisión de su cumplimiento en los artículos producidos en Turquía.

Igualmente, mantiene contactos con las autoridades chinas, para su implicación en la implantación de los estándares CTW y STW en la supervisión de su cumplimiento en los artículos comercializados en China.