Indecopi confirmó la sanción impuesta a Scotiabank Perú por destinar el abono que realizó su clienta, por un monto de 18,000 soles, a la deuda con menor interés, cuando debió hacerlo a la deuda que le generaba más intereses.

De esa manera el banco infringió lo dispuesto en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito, el cual establece que, los pagos de los consumidores, por las deudas que han asumido, se deben destinar a las obligaciones sujetas a una tasa de interés mayor, hasta llegar a las que les corresponde una tasa menor.

La multa impuesta al banco fue de 5 unidades impositivas tributarias (21,500 soles), debido a que no respetó los derechos de una consumidora, es decir incumplió el deber de idoneidad.

Indecopi sostuvo que, si bien el Reglamento permite al consumidor destinar el pago realizado en un orden distinto al previsto por la norma, la entidad financiera debe dejar constancia de dicha instrucción, la que debe contener la voluntad del consumidor de ejecutar el pago realizado en un orden distinto al previsto.

Además, Indecopi demandó al banco el cumplimiento de una medida correctiva, consistente en tomar en cuenta el pago de 18,000, realizado por la denunciante el 27 de julio de 2018, según lo establecido en el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito.

Andina