La reclamación media por las cláusulas suelo es de 7.200 euros

La reclamación media de los clientes por la cláusula suelo en los contratos hipotecarios es de 7.193 euros, según la Comisión de Seguimiento y Control de estas cláusulas. Sin embargo, la media que la banca ha devuelto a los usuarios por la vía extrajudicial desde su puesta en marcha a principios del año pasado hasta octubre, últimos datos aportados por el Ministerio de Economía, es de 4.351 euros.

En total, la banca ha recibido 1.073.335 solicitudes, lo que supone el 12,5% del número de hipotecas vivas en España a diciembre de 2016. De estas reclamaciones, ha estimado el 43,7% (469.233), lo que supone el 5,48% de las hipotecas vivas en España.

Por otro lado, la banca ha desestimado un total de 150.825 reclamaciones, es decir el 14,05% del total, porque no contenían la cláusula suelo. Mientras que otro 4,05% de las reclamaciones (43.561) fueron rechazadas porque el reclamante no era el consumidor.

El mecanismo extrajudicial de cláusulas suelo puesto en marcha por el Ejecutivo cumplió un año el pasado 21 de enero. Los bancos han devuelto desde entonces a un total de 367.316 clientes 1.567,8 millones de euros en efectivo, a la par que han llegado a acuerdos con otros 36.334 consumidores que implican medidas compensatorias diferentes a la devolución del efectivo valoradas en 198,4 millones de euros.

El Gobierno puso en marcha este mecanismo para evitar el atasco judicial ante una avalancha de demandas. Sin embargo, y pese a los 54 juzgados creados pasa asumir los casos por estas cláusulas, el CGPJ tuvo que aprobar a final de año un nuevo plan que aumentaba en nueve el número de juzgados.