Los madrileños apoyan tarifas del taxi que varíen en función de la demanda

La introducción de tarifas dinámicas en el servicio de taxi de Madrid cuenta con un respaldo ciudadano. Esta es la principal conclusión del estudio elaborado por el Mobility Institute, una iniciativa conjunta del RACC y Deloitte, en colaboración con Freenow, la plataforma de movilidad centrada en el taxi.

Según el informe, los usuarios apuestan por flexibilizar la tarifa regulada para que los precios puedan ajustarse en función de la demanda, lo que permitiría reflejar la realidad del servicio y responder mejor tanto a los momentos de alta como de baja actividad.

El estudio, que ha recopilado más de mil encuestas entre taxistas y ciudadanos de Madrid, revela que esta medida recibe una valoración media de 8,1 sobre 10, lo que la sitúa como la preferida para incentivar el uso del taxi. La propuesta busca adaptar las tarifas actuales, de manera que puedan ser más atractivas para los pasajeros y competitivas frente a otras alternativas de movilidad, sin romper el esquema de precios regulados pero con la suficiente flexibilidad para reflejar las variaciones en la demanda.

En el contexto actual, Madrid cuenta con 15.776 licencias de taxi y cerca de 17.000 taxistas. Según el informe, el 75% de los ciudadanos consideran que la cantidad de taxis que circulan por la ciudad es suficiente para cubrir sus necesidades de movilidad, incluso durante picos de demanda relacionados con el ocio o las rutinas laborales. Esto confirma que el volumen de vehículos es adecuado, pero los usuarios demandan cambios en el modelo de gestión y tarifas para modernizar el servicio y hacerlo más eficiente.

Además de la propuesta de tarifas dinámicas, los encuestados señalan la necesidad de establecer acuerdos estratégicos con grandes eventos que se celebran en la capital, como conciertos, ferias o partidos de fútbol, para dar respuesta a incrementos puntuales de la demanda. De esta manera, se reforzaría el papel del taxi como una alternativa de movilidad segura, cómoda y accesible.

El informe también destaca la demanda de integración tarifaria con el transporte público. Los ciudadanos proponen que se facilite la intermodalidad, permitiendo combinar el uso del taxi con otros medios de transporte en un mismo trayecto, con ventajas económicas y de comodidad. Esta medida busca facilitar los desplazamientos tanto de residentes como de visitantes, adaptándose a sus necesidades y promoviendo un uso más racional y sostenible de los distintos modos de transporte.

Por otro lado, el 63% de los encuestados indica que prefiere contratar el servicio de taxi a través de plataformas digitales como Freenow. Entre las razones de esta elección destacan la posibilidad de gestionar el servicio de manera más eficiente, controlar los gastos, obtener informes de sostenibilidad, garantizar la protección de los datos personales y disfrutar de políticas de viaje personalizadas.

Las aplicaciones digitales, además, permiten optimizar los costes operativos y mejorar la experiencia tanto para los usuarios como para los conductores, gracias a funcionalidades como la asignación inteligente de vehículos mediante algoritmos de geolocalización.

El estudio también resalta el avance del sector del taxi en términos de sostenibilidad. En el caso de Freenow, el 91% de los taxis vinculados a la app en Madrid son vehículos ecológicos o de cero emisiones, lo que refleja el compromiso con la modernización del servicio y la reducción de su impacto ambiental.

Según los datos recogidos, esta apuesta ha permitido reducir las emisiones de CO2 de 96 toneladas en 2019 a 45 toneladas en 2023, equivalente al ahorro de más de 38.000 litros de gasolina o a evitar las emisiones de 33 coches circulando durante un año completo.