Bruselas abre una investigación en profundidad a AliExpress por la venta de productos ilegales

Bruselas vuelve a poner en el punto de mira a la plataforma china AliExpress. En este caso, ha abierto una investigación en profundidad al considerar que no pone las medidas necesarias para evitar la venta de productos ilegales. Además, la Comisión Europea ha anunciado este miércoles que acepta los compromisos ofertados por la plataforma de comercio electrónico AliExpress para subsanar problemas relacionados con la transparencia en la publicidad y su sistema de recomendaciones.

El ejecutivo comunitario ha abierto una investigación en profundidad a la firma asiática al considerar que no aplica las medidas necesarias para mitigar los riesgos de comercializar productos que la normativa comunitaria de Servicios Digitales considera ilegales. Bruselas apunta que AliExpress dedica "recursos limitados" a su sistema de moderación para evitar la venta de productos ilegales y, por tanto, infravalora los riesgos que entraña.

Por otro lado, la plataforma china no aplica correctamente políticas de penalización a los vendedores que, en repetidas ocasiones, publica productos cuya venta es ilegal. Además, el sistema de moderación de contenidos de AlyExpress muestra "fallos sistémicos", indica Bruselas, lo que resta efectividad al sistema y permite que los operadores maliciosos puedan manipular la plataforma.

La plataforma china puede ahora ejercer sus derechos de defensa, analizando los documentos remitidos por la Comisión Europea y sus conclusiones. El gigante del comercio electrónico tendría que presentar, además, un plan de acción para subsanar la situación con plazos concretos.

Por otro lado, el Ejecutivo comunitario ha aceptado los compromisos ofertados por la empresa de comercio electrónico para subsanar problemas de cumplimiento de la ley de Servicios Digitales. Se trata de medidas para incrementar el control y monitorización para detectar la venta de productos ilegales como medicinas, suplementos alimentarios, material para adultos, o programas de afiliación que puede afectar a la salud de los usuarios.

La compañía china ha propuesto, además, medidas para identificar productos ilegales, mejorar su sistema de gestión de reclamaciones; la transparencia de los sistemas de publicidad y recomendación de AliExpress (incluido el repositorio de anuncios y las opciones para personalizar los sistemas de recomendación); también para mejorar la trazabilidad de los comerciantes en los servicios de AliExpress y el acceso a los datos públicos para los investigadores.

Estas medidas, según Bruselas, permitirán acotar la difusión de productos ilegales tanto para los usuarios registrados como para los no registrados en la plataforma. AliExpress también se comprometió a mantener un marco de supervisión interna, supervisado por un equipo dedicado a evaluar sistemáticamente la correcta aplicación y eficacia de todos estos compromisos. La plataforma presentará informes periódicos ante un administrador de supervisión independiente, que informará anualmente a la Comisión.

Los compromisos serán jurídicamente vinculantes, de modo que cualquier incumplimiento de los mismos supondría inmediatamente una infracción de la normativa de Servicios Digitales comunitaria y, por tanto, podría llevar a la imposición de multas.