Starbucks anuncia la mayor ola de despidos de su historia con 1.100 empleados afectados

Starbucks, la mayor cadena de cafeterías del mundo, ha anunciado que rescindirá el contrato de 1.100 empleados corporativos, en lo que constituye el mayor despido de su historia.

Según avanza en una carta publicada hoy el director ejecutivo de la enseña, Brian Niccol, además de estos despidos, la compañía va a dejar de cubrir "cientos" de puestos del mismo tipo que estaban vacantes, sea por duplicidad en sus funciones o por otras razones.

Los empleados corporativos, unos 16.000 en todo el mundo, son todos los que no atienden a los clientes en las cafeterías, aunque la marca ha aclarado que los despedidos no estarán entre los que trabajan en el tostado de café, almacenes o distribución de productos.

El diario The Wall Street Journal apunta que la compañía se enfrenta a una caída en ventas por la aparición de nuevos competidores en un mercado donde hasta ahora Starbucks casi no tenía rivales, además de quejas por las largas colas que muchos clientes soportan antes de ser atendidos.

Uno de los retos de Starbucks en los últimos años ha sido el de mantener un rápido ritmo en el servicio, tanto en tienda como en delivery, y ofrecer una gama cada vez más extensa de productos 'personalizados', donde el café o la bebida solicitada puede tener una decena de presentaciones según los ingredientes utilizados.