Ista sufre un ciberataque que impide leer el contador de millones de hogares

La empresa de lectura de contadores Ista, encargada de más de 60 millones de dispositivos en 22 países, ha sufrido un ciberataque a nivel global que le impide llevar a cabo esta tarea. De acuerdo con la información a la que ha tenido acceso elEconomista.es, el suceso ocurrió el pasado 25 de julio y en él fueron sustraidos unos 370 Gb de datos considerados "sensibles", confirman fuentes del sector.

Como medida inmediata y para ayudar a prevenir daños a la infraestructura digital de la compañía, todos los sistemas de potencialmente afectados de la empresa se desconectaron, por lo que no puede desarrollar su operativa habitual. La compañía, por su parte, señala que "no sabemos qué datos obtuvieron los atacantes o a qué datos se accedió", si bien varios de estos paquetes de datos están expuestos en la dark web, tal y como ha podido comprobar este medio.

En este sentido, admiten que tratan de solucionar la incidencia, que les ha dejado sin acceso a los servidores de la compañía. "Estamos procediendo con mucho cuidado y, al mismo tiempo, aplicando amplias medidas de protección con los principales expertos". La compañía trata de reactivar estos servicios "lo antes posible", si bien fuentes internas señalan a este medio que no será, como pronto, hasta finales de la semana que viene cuando puedan hacerlo.

"Los atacantes no pudieron acceder a las funciones de los medidores y dispositivos de medición. Por lo tanto, el registro de consumo continúa ejecutándose sin restricciones", señalan desde la compañía.

Cabe recordar que Ista tiene, entre otras funcionalidades, la lectura de contadores de agua de forma remota, es decir, sin necesidad de que el técnico acuda a tomar la lectura en persona tanto para agua como para electricidad. "Esto aumenta la comodidad para los residentes y propietarios, ya que prescinde de las citas de lectura de contadores y de los tiempos de espera, y reduce los tiempos de gestión de datos y procesos", señalan.

Ista también opera en el segmento de los repartidores de costes, los aparatos necesarios para cuantificar el consumo individual de calefacción central, donde son líderes, según sus propias palabras, o en el ámbito de la movilidad, con una división de movilidad sostenible que instala cargadores para vehículos eléctricos tanto en hogares como en pequeñas y medianas empresas de diferentes países.

Ataques habituales

Desde el sector de la ciberseguridad alertan de la vulnerabilidad de determinados dispositivos de lectura remota, tanto de agua como de otros consumos industriales básicos. Es el caso de los lectores de contadores inteligentes que, según señalan, están altamente expuestos a este tipo de ciberataques que cada vez son más habituales.

Según se ha denunciado en varias ocasiones, existe la posibilidad de que con una PLCTool, una herramienta de software y hardware, se pueda tomar el control total del contador debido al "inexistente" cifrado de las comunicaciones.