La agencia de comunicación española Indie PR ha incorporado la inteligencia artificial (IA) a la operativa de la compañía tras su acuerdo con Dail Software. Esta firma de ingeniería linguística especializada en el Lenguaje Natural, "se encargará de medir el sentimiento de lo que se dice en Internet sobre una marca, una empresa o una persona", según informa Efe. El director ejecutivo de la agencia, Enrique Pascual, ha declarado a la misma agencia que su compañía, con solo 20 trabajadores en plantilla, es capaz de detectar y atajar una crisis de cualquier cliente con mayor rapidez que otra de agencia con 100 empleados.