Top Sailing Charter: "CIEGE es un aval ante los clientes"

Top Sailing Charter es una agencia de viajes especializada en alquiler de barcos, veleros, catamaranes, goletas, yates a motor, etc. Navegan previamente por todos los destinos que ofrecen y lo explican en su canal de YouTube.

Sergi Alós, CEO fundador de Top Sailing Charter, responde a nuestras preguntas:

¿A qué se dedica su compañía?

Somos una agencia de viajes especializada el alquiler de veleros, catamaranes, goletas, yates y mega yates por todo el mundo. Ofrecemos asesoramiento experto al cliente, ya que hemos navegado por el 90% de los países donde se puede alquilar un barco.

¿Qué le ha motivado a solicitar el certificado CIEGE a la gestión excelente?

Una de nuestras principales motivaciones a la hora de solicitar el certificado CIEGE a la gestión excelente es que consideramos que es una manera de poderte acreditar por parte de dos organismos externos nuestra excelencia y, así, poder ofrecer un sello de calidad al mismo cliente.

¿Qué ventajas ofrece la obtención del certificado CIEGE?

Dentro de las principales ventajas destacaría que es una garantía de solvencia y buen hacer de la compañía frente al cliente. Por ejemplo, ante un cliente que se pueda cuestionar si eres suficientemente bueno como proveedor a nivel económico, esta certificación funciona como un aval.

¿Qué parte del proceso de certificación le ha resultado más interesante?

Todo el proceso es interesante y está elaborado al detalle. Me gustaría destacar el trabajo que se realiza a nivel interno dentro de la compañía. Creo que es muy útil y positivo para las empresas el organizar toda la documentación aportada para que sea interesante y poder llegar a tener el certificado.

¿Qué mejoras ha podido implementar en su compañía gracias a la certificación CIEGE?

Una de ellas es el aumento de control. Aunque ya está todo muy controlado y automatizado con nuestro CRM propio de hace más de 17 años. Nos orgullece al realizar el proceso, pasar el corte y estar elegidos. El día a día te retiene y no ves mucho más allá del trabajo bien realizado. CIEGE es un subidón para todo el equipo.