CaixaBank da un vuelco al organigrama: sale Alcaraz y divide sus responsabilidades entre tres directivos

CaixaBank da un vuelco al organigrama directivo. Su consejo de administración aprobó ayer la salida de su director general de Negocio y número tres del banco, Juan Antonio Alcaraz, y la incorporación al comité de dirección de tres directivos que se repartirán sus funciones. El actual director Territorial de Cataluña, Jaume Masana Ribalta, asumirá las riendas de Negocio; el responsable de Retail-Consumer Experience & Día a Día, Jordi Nicolau Aymar, cogerá el timón de Payments and Consumer que lideraba Juan Gandarias, y Mariona Vicens Cuyás entra en el comité de dirección como directora de Transformación Digital y Advanced Analytics, funciones que ya ejercía.

El banco explicó los cambios en la apertura de una "nueva etapa con el objetivo de mantener su liderazgo comercial y afrontar con plenas garantías los grandes retos a los que el sector se enfrentará en los próximos años". Se producen tras completar la fusión e integración con Bankia y en medio de un nuevo escenario macrofinanciero donde sube su apuesta con la remodelación por la digitalización y los negocios en pagos y financiación al consumo. 

Alcaraz, cuya salida fue anticipada ayer por El Confidencial, entró en el banco en 2007 procedente del Sabadell, donde había sido también director general entre los años 2003 y 2007, y desde el año 2011 forma parte del comité de dirección de CaixaBank. Era el número tres en el organigrama y en reparto de altas funciones después del presidente José Ignacio Goirigolzarri y el consejero delegado, Gonzalo Gortazar, con responsabilidad directa sobre todas las unidades de banca (de particulares, personal, privada y para empresas), y las divisiones relacionadas con Customer Experience, y Specialized Consumer Segments. También es presidente de CaixaBank Payments & Consumer e Imagin, donde tendrá que ser relevado porque dejará la entidad. 

El banquero, de 61 años, está detrás del modelo de negocio que ha permitido a CaixaBank transitar con éxito el desafiante escenario de ocho años con tipos de interés negativos. Aterrizó precisamente de la mano de Juan María Nin, director general de la entonces La Caixa para que impulsase su red comercial y mejorase su eficiencia. Habían trabajado juntos en el extinto Banco Central Hispano, posteriormente Santander, hasta que Josep Oliu fichó a Nin para el Sabadell y él tiró de Alcaraz. Durante su etapa, CaixaBank ha potenciado las áreas de consumo, tarjetas o digitalización, salió a bolsa en 2011, ha implantado un modelo de red especializada por colectivos de clientes, tomó el control del luso BPI y ha absorbido a Banca Cívica, Barclays o a Banco de Valencia.

Es el único director general de la entidad y con los cambios se aplana la estructura. Con los nuevos directores el comité de dirección pasará de 15 a 17 miembros, incluido Gortazar y los responsables de áreas. 

Al frente de la red, la entidad promueve a Jaume Masana, fichado en en 2013 procedente de CatalunyaBac donde ejerció de número dos de Adolf Todó. Licenciado en Ciencias Empresariales, antes había ocupado responsabilidades en Caixa Manresa y Caixa Cataluña.

Mariona Vicens llegó a su vez al banco en 2012 procedente de Novartis y lidera desde 2016 la división de transformación digital. El nuevo director del negocio de pagos y consumo ha ejercido distintas responsabilidades en el banco como llevar las riendas de la Territorial Cataluña y Barcelona.