Riu apuesta por hoteles 5 estrellas y ya suponen más de la mitad de su cartera

Riu ha borrado la pandemia y está viviendo lo que popularmente se conoce como tiempos de bonanzas. La cadena hotelera balear cerró 2022 con 2.905 millones de euros en ingresos, lo que supone un 30% más que en 2019 y duplicar los de 2021. Estas buenas cifras permiten al grupo centrarse en uno de sus principales objetivos: ofrecer un producto de calidad. Y los datos demuestran que van por buen camino.

Los hoteles Riu catalogados como 5 estrellas ya suponen más de la mitad de su cartera y representan el 58% del total mientras que en 2021 eran el 45%. Un terreno que ha perdido la categoría directamente inferior, que pasa del 54% a 41%. Los hoteles 3 estrellas se mantienen estables por segundo año consecutivo y apenas suponen el 1%, según se recoge en el informe anual de 2022. La cadena apunta que está centrada "en la apuesta por la calidad y la innovación de los servicios, que se plasma en cada proyecto de renovación y de apertura de nuevos hoteles".

La estrategia de apostar por los 5 estrellas continúa este año. El mejor ejemplo de ello es que acaban de completar la reforma del Riu Caribe, un activo que ya fue remodelado en 2013, y que con esta segunda remodelación refuerzan su posición en el lujo en México. Tras las obras el hotel pasa de contar con una gran piscina, a tener cuatro, siendo una de ellas la que dispone del bar acuático, otra infantil y otras dos preparadas para toda la familia.

"Con la reforma del Riu Caribe, Riu sigue apostando por la modernización y renovación de toda su planta hotelera en México. El próximo en renovarse será el Riu Palace Pacifico, en Rivera Nayarit, cuya reforma ya ha iniciado este mes de agosto y que culminará a inicios de diciembre", explica la hotelera en un comunicado.

Hoteles más grandes

Riu se consolidó en 2022 como la cuarta cadena hotelera de España y la 33 del mundo por número de habitaciones con 49.5000 y de camas, con más de 99.000, gracias a un año de fuerte crecimiento. "2022 ha sido un año pródigo en aperturas con la inauguración del segundo hotel de la cadena en Nueva York y el primero en Senegal, además de dos nuevos resorts en México, coincidiendo con nuestro 25 Aniversario en el país, y de la puesta en marcha, en modo prueba, del servicio premium Elite Club en el Riu Palace Kukulcan de Cancún (México)", destacan Carmen y Luis Riu, consejeros delegados de la hotelera en el informe anual de 2022.

Pese a ser una de las principales cadenas del mundo, el grupo no está centrado en aumentar su porfolio, de hecho, en 2021 tenía 100 hoteles y cerró 2022 con 96. Fuentes de Riu explican a este medio que el aumento de habitaciones pese al descenso de hoteles se debe principalmente a dos factores. Por un lado, a que dejaron de gestionar todos los hoteles que tenían en Bulgaria y, por otro lado, a que están apostando por hoteles más grandes.

El aumento de las habitaciones se ha traducido en un incremento de la plantilla, que en el último año ha crecido casi un 50%. A cierre de 2021 Riu contaba con 22.749 empleados mientras que a cierre de 2022 estos ascendieron hasta los 33.950. El crecimiento de la plantilla es proporcional al que registran los clientes, en solo un año el grupo balear tiene casi un 43% más de usuarios, que pasan de 4,3 millones a 6 millones. Desde Riu explican que este incremento de la demanda se ha producido sin necesidad de recurrir a ofertas para completar las ocupaciones. "Este mix de factores nos ha ayudado a compensar el impacto de los costes", destacan.