Skype identifica el fallo y comienza su reparación

MADRID, 7 (Portaltic/EP)

Skype ha confirmado que sus técnicos han detectado el origen de los problemas que ha impedido el acceso al servicio a usuarios de todo el mundo. La compañía asegura que los usuarios no tendrán que actualizar ni realizar su aplicación ni variar ningún parámetros y que en la próxima hora deberían de poder utilizar el servicio con normalidad.

Esta mañana los servicios de VoIP de Skype registraban fallos y usuarios de distintos puntos del mundo alertaban sobre el problema. La compañía emitía un comentario en Twitter en el que confirmaba que se estaban produciendo problemas y prometía que trabajaba para solucionarlos.

Skype ha cumplido su palabra y apenas dos horas después de confirmar los problemas, han publicado otro 'tuit' en el que confirman que "han identificado el problema" y que "comienza a hacerle frente". La compañía ha asegurado que los fallos se han debido a un "problema en la configuración", que ha sido el origen de que los usuarios no pudiesen acceder al servicio.

Desde Skype han descartado que los usuarios tengan que cambiar su configuración ni realizar ningún cambio en sus ordenadores como sucedió con el fallo de hace quince días. La compañía ha asegurado que sus técnicos trabajan en la solución del problema y que los usuarios deberían poder acceder con normalidad al servicio en un plazo estimado de una hora.

La compañía también ha aprovechado para pedir disculpas a todos los usuarios afectados y a todos aquellos que hayan visto interrumpidas sus conversaciones.

Enlaces relacionados:

- Twitter de Skype: http://twitter.com/#!/Skype

- Comunicado de Skype: http://heartbeat.skype.com/2011/06/problems_signing_in_to_skype_f.html