YouTube lanza nuevas herramientas para gestionar los comentarios

YouTube ha presentado nuevas herramientas para ayudar a los creadores de contenido a gestionar los comentarios que se publican en sus vídeos. Una iniciativa con la que la plataforma aporta más opciones para responder a las dudas de los usuarios, mantener un control sobre lo trolls así como para ofrecer información adicional.

En este sentido, la sección de comentarios se trata de una función clave para mantener una interacción con los suscriptores de un canal. Por esta razón y con el el objetivo de establecer comunicaciones más fluidas y personales, YouTube ha lanzado las siguientes seis herramientas:

-Fijar comentarios: los creadores pueden fijar un comentario en la parte superior de la sección, una opción que ya está disponible en otras plataformas como por ejemplo Twitter. Una función que permitirá mostrar una conversación específica o de interés para la audiencia. 

-Corazones: los creadores pueden poner un corazón en comentarios favoritos o que les haya gustado para reconocer los buenos comentarios de la comunidad.

-Destacar el nombre de usuario del creador: cuando el administrador del canal publique un comentario, su nombre aparecerá con un color distinto al resto para que su comunidad distinga que dicho comentario lo ha escrito el creador del vídeo. Mientras que si se trata de un creador verificado, su nombre aparecerá con una marca de verificación. 

-Selección de moderadores: los creadores tienen la opción de elegir a usuarios para que actúen como moderadores de los comentarios. Eso sí han de ser usuarios de confianza pues éstos tendrán el poder de borrar contenidos del canal.

-Bloqueo de palabras y frases: se puede enviar a revisión aquellas palabras o frases que el creador considere inadecuadas, las cuales quedarán pendientes de aprobarse para efectuar su publicación.

-Bloqueo automático de comentarios: esta función pondrá automáticamente en 'moderación' los comentarios que son potencialmente inadecuados, sin necesidad de que el creador verifique si están incluidos en la lista de palabras de bloqueo. Aunque por el momento la herramienta se encuentra en fase beta.