La mejora del servicio de atención al cliente en la T4 recibe un premio

En un comunicado, Iberia detalla que sólo siete líneas aéreas en todo el mundo han conseguido implantar en su totalidad el programa "Fast Travel" de IATA, que promueve la auto gestión de diversos servicios como el "check-in", la facturación de equipajes, el embarque o la resolución de determinadas incidencias.

Iberia destaca que ha completado recientemente los requisitos de este programa en la T4 con la implantación de los Puntos de Atención Rápida, que permiten a los clientes conseguir nuevas tarjetas de embarque, en caso de pérdida de conexión, o reclamar la entrega del equipaje, entre otras funciones.