Economía/Telecos.- Jazztel logra 3.368 altas netas de clientes en abril, con 16.200 captaciones y 12.832 cancelaciones

MADRID, 26 (EUROPA PRESS)

Jazztel se hizo con 16.200 nuevos clientes de ADSL en abril, mes en el que también registró 2.877 bajas y 9.955 cancelaciones debido "a la problemática existente, ajena a la compañía", para la tramitación de las portabilidades, lo que sitúa la cifra de altas netas de usuarios en 3.368, precisó hoy la operadora.

La firma que preside Leopoldo Fernández Pujals precisa que en adelante, en función del criterio de su nuevo director general, José Miguel García, el número de altas de clientes de ancho de banda se dará a conocer cada trimestre coincidiendo con los resultados, y no de forma mensual.

Con respecto a "la problemática" de la portabilidad de línea, Jazztel recuerda que ya ha presentado diversas alegaciones ante la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) acerca de los cambios que este organismo realizará en la normativa de la acceso al bucle de abonado (OBA).

En concreto, Jazztel ha pedido el cumplimiento "exhaustivo" de la normativa; la reducción de los plazos y precios legalmente previstos en la OBA para que Telefónica dé acceso a sus competidores; la contratación de un servicio 'Premium' que pueda garantizar la resolución de incidencias de los clientes y la introducción de una nueva figura, denominada 'retroceso de trabajos', para que ante una incidencia de portabilidad el cliente no quede en ningún caso incomunicado.