Pueden reclamarse compensaciones por irregularidades en viajes

La asociación de consumidores Facua ha recordado a los viajeros de Semana Santa que pueden exigir compensaciones económicas o la devolución de una parte del dinero abonado ante determinadas irregularidades en los servicios.

Facua asegura que tras las vacaciones de Semana Santa recibe cada año "un importante número de reclamaciones" contra agencias de viajes, hoteles y compañías aéreas por deficiencias o irregularidades en sus servicios.

En cuanto al precio, la asociación recuerda que el precio final del paquete turístico o del billete de transporte debe ser el mismo que el ofertado en la publicidad o al comienzo del proceso de compra. Si la empresa lo incrementa aplicando tarifas por conceptos como el embarque o el mero hecho de llevar una maleta, el usuario puede reclamar la devolución de la diferencia.