Telefónica multada en Perú por suspender servicio usuarios tenían reclamos en trámite
La compañía Telefónica del Perú fue hoy sancionada por el organismo supervisor de las inversiones en el ramo por haber suspendido el servicio a varios usuarios que tenían reclamaciones en trámite, informó la agencia oficial Andina.
El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel, público) sancionó a la compañía Telefónica del Perú con 51 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), que equivalen a 181,050 nuevos soles (unos 62.000 dólares).
La empresa había interpuesto un recurso de reconsideración con el argumento de que se le habían extraviado algunos de los cargos en los que notificaba a los usuarios que estaba concluido el proceso de reclamo, por lo que aplicó el "silencio administrativo positivo".