Los números 902 pueden ser utilizados por servicios de atención al cliente

Los números de pago que comienzan por 902 pueden ser utilizados por las operadoras en sus servicios de Atención al Cliente, ya que la Audiencia Nacional ha rechazado el recurso de la Asociación de Internautas que mantiene que deberían usarse números gratuitos.

En septiembre de 2006 está asociación interpuso una denuncia ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información sobre los abusos cometidos por las operadoras al utilizar los números que comienzan por 902 para dar acceso a sus usuarios al servicio de atención al cliente, ya que este tiene que ser gratuito.

La secretaría de Estado determinó que el hecho de que el servicio tenga que ser gratuito no supone que el teléfono que se utilice sea de pago.