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España

Madrid. los madrilenos presentaron mÁs de 14.000 reclamaciones ante la comunidad en 2007


    MADRID, 3 (SERVIMEDIA) La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid recibió el pasado año un total de 14.701 reclamaciones, 29 menos que en 2006, en que fueron 14.830, según datos facilitados hoy en rueda de prensa por el consejero de Economía y Consumo, Fernando Merry del Val.

    Las reclamaciones relacionadas con suministros de energía y agua suponen el 3,6% del total de quejas que los ciudadanos presentaron en 2007 ante la Dirección General de Consumo. En concreto, fueron 534 (228 de electricidad, 234 de gas y 72 de agua).

    El balance anual presentado por el consejero muestra que el pasado año se recibieron 14.701 reclamaciones, frente a las 14.830 de 2006 (de esta cifra se excluyen las 1.686 reclamaciones extraordinarias del caso Fórum y Afinsa que llegaron el pasado año).

    El sector con más problemas en 2007 volvió a ser el de las telecomunicaciones (telefonía e Internet, fundamentalmente), con 2.903 reclamaciones.

    También destacan, entre otros ámbitos de actividad, los talleres de reparación de coches, con 1.455 quejas; la vivienda (1.044); las reformas del hogar (413), y los problemas con la compra de bienes como vehículos nuevos (388); electrodomésticos (369); informática (314), y móviles (310).

    Además, la Comunidad de Madrid registró 4.913 solicitudes de arbitraje el año pasado, de las cuales 3.289 fueron por problemas con las telecomunicaciones.

    (SERVIMEDIA) 03-MAR-2008 JVC/caa