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Empresas y finanzas

BEA lanza el primer servicio de soporte defensivo para software de infraestructura empresarial


    El nuevo servicio de ayuda defensiva pendiente de patente, BEA GuardianTM/SMm , está diseñado para generar un cambio revolucionario en los modelos tradicionales de soporte ante los problemas

    1. BEA es el único fabricante de software de infraestructura que ofrece ayuda defensiva para identificar y resolver problemas antes de que ocurran.

    2. BEA ha creado un nuevo nivel de protección diseñado para eliminar la carga de servicios de soporte proactivo y reactivo. El nuevo servicio predice, previene y resuelve los problemas antes de que ocurran.

    3. A través de un marco de Modelos de Firma, Guardian está diseñado para analizar y diagnosticar los dominios de BEA para defectos de software y para encontrar automáticamente las actualizaciones correctas y los packs de mantenimiento con el fin de ahorrar tiempo a los equipos de TI y maximizar su eficiencia en la resolución de problemas.

    BEA Systems, Inc., empresa líder en software de infraestructura empresarial, lanza su nuevo servicio de soporte BEA Guardian, el primer servicio de soporte de software predictivo y resolutivo, pendiente de patente, del mercado. Guardian supone una desvinculación radical del modelo tradicional de soporte ante problemas empleado por la industria de software empresarial y está diseñado para eliminar de forma proactiva y reactiva la carga de servicios de soporte.

    BEA tiene previsto ofrecer Guardian como la opción de soporte preferente para los productos WebLogic y los productos más destacados AquaLogic. Al igual que WebLogic Server, que está diseñado para aplicaciones de misión crítica y Arquitecturas Orientadas a Servicio (SOA), Guardian se presenta con el cometido de garantizar la seguridad en los centros de datos y para los ejecutivos de TI. Guardian y WebLogic Server conjuntamente, pueden proporcionar una compacta unión sólida para construir entornos SOA.

    "Nuestros clientes utilizan aplicaciones basadas en tecnología de BEA para sus misiones más críticas y necesitan un sistema como Guardian, diseñado para proporcionar soporte automatizado defensivo 24 x 7, y que además esté pendiente permanentemente de escanear para buscar problemas potenciales antes de que ocurran," comenta Terry Clearkin, Vicepresidente Senior de Servicios de Soporte Global de BEA. "Los Guardian Signature Patterns? están diseñados para aglutinar el mejor talento en ingeniería y para poner este conocimiento a disposición de los clientes de BEA en tiempo real. Estamos seguros de que los clientes que implementen esta tecnología comprobarán una reducción significativa en el tiempo y el esfuerzo que emplean en el mantenimiento de sistemas, pudiendo además realizarlo de forma proactiva. Por último, las empresas que adopten SOA necesitan una base firme de la que partir y pensamos que Guardian jugará un papel fundamental en cuanto a soporte y ayuda se refiere."

    Guardian es una herramienta de mantenimiento integrada y automatizada que puede ayudar a dar fluidez a los desarrollos y operaciones diarias. Escanea, analiza y diagnostica dominios para problemas potenciales y recomienda y encuentra las actualizaciones adecuadas y los paquetes de mantenimiento para corregir el problema. Mediante la corrección de problemas antes de que se produzcan, los clientes pueden eliminar considerablemente inactividades imprevistas, reducir las horas del personal de apoyo a TI y minimizar el impacto en las operaciones y en los usuarios finales a través de la aplicación Signature PatternsTM/SM.

    Guardian es una oferta de servicios clave que forma parte de la plataforma BEA SOA 360o. Presentada públicamente en el marco del BEAWorld 2006, la plataforma BEA SOA 360o está diseñada para ofrecer la plataforma de SOA más integrada de la industria y abarca las tres familias de producto de BEA: AquaLogic, WebLogic®, Tuxedo y la última novedad de producto de la compañía, BEA Workspace 360o.

    BEA Guardian utiliza una amplísima gama de referencia de Signature Patterns para monitorizar los sistemas 24 x 7. Estos patrones han sido desarrollados a partir de una comunidad de conocimiento de ingenieros y de unos entornos de gran soporte de la industria. Signature Patterns integra un set de parámetros, umbrales, prácticas de codificación y/o otros síntomas y sus interdependencias. También incluye una serie de pasos para la resolución que se actualizan continuamente para que el Guardian pueda identificar los conflictos potenciales o las áreas problemáticas.

    Además, Guardian se ha diseñado para recomendar proactivamente aquellas actualizaciones de software que pueden poner a punto y optimizar el entorno de producción para asegurar la eficiencia y la calidad. Guardian también permite a los profesionales de TI llevar a cabo desarrollos complejos de forma más suave y a tiempo, y proteger las inversiones de los clientes en WebLogic Server, la plataforma de servidor de aplicación líder en la industria.

    El servicio de soporte defensivo BEA Guardian se lanzará al mercado en diciembre de 2006 y la información sobre su precio estará disponible en esta fecha. Guardian se presentará en el BEAWorld 2006 en San Francisco y de Praga. Para obtener más información sobre Guardian, visite www.bea.com/services.

    Sobre BEAWorld

    BEAWorld es el mayor evento para los expertos y líderes de SOA y tendrá lugar en tres mercados estratégicos entre América, Europa y Asia. La conferencia está diseñada para proporcionar puntos de vista críticos, técnicas, las mejores estrategias y una oportunidad para interactuar con los mejores profesionales especializados, líderes de la industria, visionarios y expertos.

    Además de trabajar para convertir SOA en un éxito, BEAWorld es el evento en el que se mostrarán las últimas novedades sobre tecnologías de infraestructura de BEA entre las que se incluyen BEA Tuxedo, BEA WebLogic, BEA AquaLogic y BEA SOA 360º, así como el Partner Showcase, donde la amplia comunidad de partners de BEA tendrán la oportunidad de mostrar sus últimos y más innovadores desarrollos.

    Los siguientes eventos programados tendrán lugar en Praga los días 11 y 12 de octubre y en Beijing los días 13 y 14 de diciembre. Para registros, visite www.bea.com/beaworld/sponsors


    Acerca de BEA

    BEA Systems, Inc. (NASDAQ: BEAS) es líder mundial de software de infraestructura empresarial. BEA ofrece una plataforma SOA unificada para la transformación y la optimización de los negocios con el objetivo de mejorar la estructura de costes y potenciar nuevas fuentes de ingresos. Más información acerca de cómo BEA permite a sus clientes adoptar la estrategia Business LiquidITy? en la web: bea.com