Dimension Data amplía el alcance geográfico de su Alianza Global de Servicios con Cisco Systems
Dimension Data, proveedor especializado de servicios y soluciones de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), ha ampliado el alcance geográfico de la Alianza de Servicios Globales que mantiene con Cisco Systems, para incluir Europa, Asia y Australia.
Esto sucede tras el éxito obtenido con la implementación de esta alianza en Norteamérica, firmado en noviembre de 2004. Este acuerdo ofrece a los clientes comunes una amplia gama de servicios gestionados y profesionales de TI a través de un único punto de contacto con el fin de reducir la complejidad inherente a los contratos firmados con múltiples proveedores. La alianza en Norte América ya ha beneficiado a más de 50 empresas.
"Como compañía global con múltiples necesidades y demandas, el hecho de contar con un único punto de propiedad pero poder acceder a una solución que combina el conocimiento de un integrador de sistemas de carácter global y la experiencia de un fabricante, resulta perfecto", comenta Roger Tibblin, director de TI de Pfizer Group en Suecia. "La naturaleza de nuestro negocio requiere que nuestra infraestructura de TI sea operada y optimizada para mejorar la productividad? la combinación de los servicios de Dimension Data y Cisco Systems resulta una potente oferta".
"El acuerdo de servicios con Dimension Data nos permite proporcionar a los clientes un nivel consistente de soporte a su infraestructura de TI a través de todo el ciclo de vida de sus redes", señala Karl Meulema, vicepresidente de Cisco Services. "Los clientes se podrán beneficiar pronto de la integración de los servicios de Cisco en la oferta de servicios gestionados y soporte de infraestructuras de TI de Dimension Data, a través de sus centros en todo el mundo. Juntas, ambas empresas podrán ayudar a los clientes a obtener el máximo valor de su negocio".
Al combinar las capacidades de carácter global de Dimension Data en las áreas de consultoría e integración de infraestructuras de TI con la oferta de soporte Cisco SMARTnet®, los clientes tendrán acceso a un gran conocimiento técnico a la hora de planificar, diseñar, implementar y gestionar sus infraestructuras de TI. Asimismo, recibirán mejores diagnósticos y una gestión proactiva de sus infraestructuras de TI a través de los seis centros de servicio global de Dimension Data en Estados Unidos, Gran Bretaña, África, Australia e India, con soporte en 17 idiomas.
"La Alianza de Servicios Globales de Cisco Systems y Dimension Data ofrece a los clientes una gama más amplia de servicios a través de la combinación de la tecnología de Cisco, y mayor capacidad de innovación gracias a nuestra oferta de servicio al cliente y nuestra presencia geográfica mundial", comenta Scott Petty, Director de Servicios de Dimension Data. "Las empresas de ámbito mundial están demandando proveedores especialistas en servicios de infraestructura de TI para obtener agilidad y flexibilidad a la hora de resolver sus necesidades tecnológicas y de negocio".
Dimension Data (LSE:DDT) es un proveedor especializado de servicios y soluciones de Tecnologías de la Información (TI) que ayuda a sus clientes en el diseño, integración y soporte de sus infraestructuras de TI. Dimension Data aplica su experiencia en las tecnologías de redes (networking), seguridad, entornos operativos, almacenamiento y tecnologías de centros de contactos combinada con su capacidad de consultoría, integración y servicios gestionados para ofrecer soluciones personalizadas ajustadas a las necesidades de sus clientes.