Las agencias de viajes anuncian reclamaciones millonarias contra Iberia

La patronal catalana del sector afirma que Iberia tiene "la responsabilidad íntegra del conflicto, dado que fueron sus trabajadores los que originaron esta situación".

La ACAV explica que el sector ha sufrido "perjuicios millonarios" por la "huelga ilegal" en el Prat, por lo que anunció que interpondrán "las reclamaciones pertinentes a título personal".

Esfuerzo de las agencias

Según la ACAV, el sector se ha visto obligado a "contratar más personal, alargar la jornada laboral hasta altas horas de la noche y trabajar durante todo el fin de semana" para atender a los clientes perjudicados.

"El trabajo continúa y todavía no hay una fecha prevista para retomar el ritmo habitual", según la ACAV, que recuerda que durante el periodo estival la actividad consistente en coordinar la planificación realizada a lo largo del año.

Según diversas agencias consultadas por la ACAV, es muy probable que las repercusiones de esta huelga se dilaten durante "varias semanas, dado que todavía se está tratando que los perjudicados puedan recuperar sus vacaciones perdidas".

Críticas a fomento

Las agencias lamentan que el Ministerio de Fomento no centre todos sus esfuerzos en resolver la situación de los consumidores y que, en cambio, invierta tiempo en la negociación para devolver parte de la concesión del servicio de tierra ('handling') a Iberia.

La ACAV considera que una vez se declaró la huelga ilegal, la decisión de no intervenir de la administración perjudicó a otros operadores de 'handling' y "agravó un caos que se hubiera podido restringir a los clientes de Iberia".

La ACAV deplora "la inoperancia de las administraciones española y catalana que no fueron capaces de reaccionar ante la situación de penosidad vivida por muchos pasajeros, que tuvieron que dormir en el suelo del aeropuerto toda la noche".

"Salvo la asistencia proporcionada por Cruz Roja, en ningún momento se planteó la posibilidad de recolocar a los afectados en hoteles u otros equipamientos habilitados para un descanso digno", añadió.