La OCU pide la desaparición de los SMS 'premium' para evitar el fraude

La OCU ha solicitado la desaparición de los SMS 'premium' ante la falta de una normativa "clara y eficaz" que impida el fraude en este tipo de prácticas, al tiempo que ha exigido que se obligue a las compañías a pedir el consentimiento "expreso e informado" del cliente antes de autorizar la contratación de dichos servicios.

La OCU ha analizado los servicios de suscripción mediante mensajería 'premium' prestados por doce empresas, cuyos resultados confirman que los usuarios de estos servicios tienen la sensación de sentirse engañados por un servicio que ni siquiera son conscientes de haber contratado.

Según la organización de consumidores, las empresas de mensajería 'premium' captan a su clientela mediante ganchos en internet que consisten en participar en un sorteo, obtener los resultados de un test, participar en una encuesta o simular la descarga de un contenido.