Un AVE Barcelona-Madrid llegó 12 minutos tarde tras dos paradas imprevistas
El tren, que salió de Barcelona con dos minutos de retraso sobre el horario anunciado, tenía prevista una única parada en Zaragoza.
Sin embargo, se detuvo a las 07.27 horas, antes de pasar por El Vendrell (Tarragona), momento en que se apagaron las luces, los indicadores de velocidad y la película que en ese momento estaban viendo los pasajeros, lo que provocó cierto desconcierto entre los viajeros.
Tras siete minutos, el AVE emprendió de nuevo el viaje y se recuperó la luz en los vagones, aunque los indicadores de velocidad tardaron un poco más en volver a funcionar.
El AVE volvió a realizar otra parada no prevista pasado Zaragoza, esta vez de tres minutos, y llegó a la estación de Atocha a las 10.09 horas, con doce minutos de retraso.
Algún pasajero se dirigió al servicio de información para reclamar, pero fue informado de que sólo se devuelve la mitad del importe si el tren llega con 15 a 30 minutos de retraso, y que en esta ocasión sólo había supuesto once, a lo que el pasajero alegó que habían sido 12 y que, aunque en este caso ese minuto de más o menos no era importante, en otras circunstancias sí lo podía ser.
Otro viajero dijo que el AVE no estaba en las condiciones de limpieza que cabía esperar "en un medio tan caro" y consideró igualmente que la provisión de periódicos es poca.
Entre las cosas positivas que destacó este pasajero, que viajaba en clase preferente, se encuentran el desayuno y la atención al público. EFECOM
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