CMT: Todas las claves para poder cambiarse de teléfono fijo

Contratará, desde el principio, el operador que más le interese

Un cambio importante: hasta ahora, si usted quiere dar de alta una línea telefónica fija con cualquier operador, siempre tiene que llamar a Telefónica y contratar una línea de esta compañía. Luego puede llamar a otra operadora (como Orange o Jazztel) para cambiarse, pero en el primer momento, digamos que por defecto, la que tiene que contratar es la del ex monopolio que preside César Alierta. Con el nuevo sistema, podrá llamar directamente a la operadora que más le interese.

¿Cambiará mi factura?

Sí, si tiene usted un contrato de telefonía fija con una operadora diferente a Telefónica. Hasta ahora, estos usuarios reciben dos facturas: una refleja el cobro por la cuota de abono mensual, facturada hasta ahora por Telefónica, y otra su gasto en llamadas, que factura el operador alternativo. Telefónica, obviamente, seguirá cobrando esa cuota, pero será el operador alternativo el que le haga llegar esa cantidad mensual.

¿Pagaré menos?

Nada indica que tenga que ser así, pero la decisión de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones abre las puertas a que las operadoras lancen nuevas ofertas. Porque las telecos alternativas a Telefónica alquilan su red a ésta para dar servicio en España, y los precios que pagan por el alquiler bajarán. Por ello es probable que esas telecos presenten nuevas tarifas para sus paquetes de triple play (que incluyen ADSL, televisión y llamadas fijas) y de cuadruple play (todo lo anterior, más telefonía móvil).

La CMT explica en una nota que "los operadores alternativos dispondrán de las condiciones necesarias para realizar ofertas completas de telefonía iguales a las del operador incumbente [Telefónica]". Concretamente, las telecos pagarán 11,53 euros al mes por alquilar la línea individual de Telefónica, un 15,8 por ciento menos de lo que pagan ahora. Alquilar las líneas que permiten ofrecer conexión a Internet les costará un 34,5 por ciento menos que actualmente: 17,8 euros al mes. Es probable que, con el objetivo de ganar cuota frente a sus rivales, reflejen esa rebaja en las tarifas que cobran a los usuarios.

¿Quién me cobra el servicio por arreglarme el teléfono?

En este punto también se notará el cambio a la factura única. Los terminales que sean propiedad de Telefónica y, hasta ahora, los servicios de alquiler y mantenimiento del teléfono se los facturaba directamente al cliente. Ahora, será el operador contratado el que incluya ese cobro en su factura. Lo mismo ocurrirá con otros servicios, como el de contestador, el de llamada en espera y el desvío de llamadas.

¿Cuándo empezará a funcionar?

Todavía no hay fechas concretas. Los abonados que quieran solicitar el acceso mayorista deberán cumplimentar un documento de consentimiento por escrito que les hará llegar su operador o hacerlo mediante una grabación de voz. Éste entregará estos documentos firmados a Telefónica, y a partir de ahí se podrá ofrecer el servicio. La nueva facturación estará lista en ocho meses. La primera fase, de seis meses, corresponderá a las líneas individuales, y la segunda, de dos, a las líneas RDSI básicas.

¿Por qué?

Una de las razones de ser de la CMT es velar por que ninguna operadora abuse de su posición de dominio. Dado que hasta 1998 no se liberalizó el sector, Telefónica tuvo tiempo más que suficiente para desplegar una red por todo el país que las que llegaron luego tuvieron que alquilarle para entrar en el mercado. La Comisión del Mercado de las Telecumunicaciones intenta favorecer el libre mercado y la competencia.